Como criar e configurar um chat-bot de atendimento para o Telegram

Você pode receber todas as notificações que chegam à sua conta GetCourse e respondê-las aos seus clientes por meio de um bate-papo com o bot do Telegram. Para fazer isso, você precisa criar um bot do Telegram, vinculá-lo à sua conta e configurar as notificações.

Observação: Apenas um bot do Telegram pode trabalhar em uma conta por vez ao enviar mensagens. Não é recomendado usá-lo em serviços de terceiros.

Conteúdo do artigo:

1. Como conectar um bot do Telegram a uma conta

2. Configurando notificações e comunicando-se com usuários via Telegram

3. Como remover um bot de uma conta

1. Como conectar um bot do Telegram a uma conta

Primeiro de tudo, crie um bot do Telegram. Para fazer isso:

1. Abra o link https://telegram.me/botfather no Telegram em um dispositivo móvel ou computador (1)

2. Uma lista de todos os comandos estará disponível quando você inserir uma barra no chat (2)

3. Para criar um bot, digite o comando /newbot (3)

4. Especifique o nome do bot (4) e o nome do Telegram do bot (5)

5. Após criar um bot, seu token (6) e o nome do Telegram do bot (5) serão exibidos. Esses dados serão necessários posteriormente para configurar a integração em sua conta.

1.1. Como conectar um bot do Telegram a uma conta

6. Abra a seção Mensagens (7)

7. Depois clique em Configurações (8)

8. Clique na guia Notificações (9) depois em Configurações do Telegram

9. Digite o Nome do do seu bot no Telegram. No nosso exemplo, NomeLegal_Bot (5)

10. Copie o token* que você recebeu no chat com o @botfather e cole aqui (6). Depois clique em Salvar (10)

*nota: Não compartilhe ou publique o token ou imagens dele

1.2. Como conectar um bot do Telegram a uma conta

Para concluir a configuração, você precisa clicar numa página projetada para acessar o bate-papo com o bot do Telegram. Para fazer isso:

11. Vá para a seção Perfil (11) e acesse o menu Notificações (12)

12. Clique no botão Conectar Telegram (13) e no popup na opção Abrir telegram Desktop (14)

13. No bot do Telegram, clique no botão Start (15)

14. Depois disso, o bot do Telegram irá estar vinculado ao seu perfil

Observação: O dispositivo a partir do qual a conexão é feita deve ter o aplicativo Telegram instalado

Por enquanto este é o fim deste artigo. Existem mais ações de integração que aparecerão em breve por aqui