Meios de envio disponíveis - e-mail, SMS, Telegram, VK, Facebook

Ao escrever uma mensagem para o usuário (a partir do perfil ou da seção Caixa de Entrada), é possível selecionar o meio de envio.

Por padrão, a mensagem sempre é enviada para o site, ou seja, o usuário poderá lê-la na sua conta, na seção "Mensagens".

• end. de e-mail é sempre definido, já que todo usuário possui um e-mail;
• o SMS fica disponível, se a integração com Twilio estiver configurada e se o número de telefone daquele usuário estiver confirmado;
• o Telegram fica disponível se o bot do Telegram estiver ativado.
• o Facebook fica disponível, se o Facebook Messenger estiver conectado.

Por padrão, as caixas de seleção ficam na frente dos meios de envio para os quais as 

no perfil do usuário no item "Recebida uma resposta a solicitação para o suporte técnico".

O tamanho da mensagem de SMS é limitado a 250 caracteres (o excedente será cortado).