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Modificadores

CRM Modificadores Oferta Upsell Vendas

Mais, por favor!

"Amplie" sua oferta em toda a gama de opções
e ajude o cliente a deixar mais algum dinheiro com você!


Na GetCourse, isso pode ser feito usando modificadores

O que são modificadores?

São uma ferramenta que permite agregar mais opções à oferta e vender algo ao cliente além do produto principal.


Quando um usuário faz o pedido de um produto com este "upsell", ele pode alterar de forma independente a composição do pedido durante o processo de registro, adicionando (ou removendo) as opções necessárias diretamente no formulário de pagamento.


Por exemplo, um usuário faz um pedido de um curso de pintura e vê as seguintes opções antes de pagar por ele:

Para criar um modificador ou editar os existentes, vá para a seção "Vendas - Produtos" e selecione a guia "Modificadores".


Há também uma aba "Modificadores" nas configurações de uma oferta específica, com a ajuda dela você pode especificar quais modificadores são aplicados em uma oferta específica.

As configurações do modificador contêm as seguintes opções:

  • o nome que é mostrado ao comprador;
  • a representação textual do preço, você precisa preencher manualmente para que o comprador possa ver o preço do modificador adicionado;
  • descrição - uma descrição mais detalhada do modificador, também é mostrada ao comprador;
  • o campo "Quando mostrar". No momento é possível mostrar modificadores apenas antes de pagar por um pedido;
  • o texto no botão de adicionar permite que você altere o texto do botão em que o cliente deve clicar para adicionar um modificador ao pedido;
  • a classificação é usada para determinar a ordem de exibição do modificador se houver vários deles na página de pagamento do pedido;
  • check-box "Permitir apenas um modificador" - se o usuário selecionou e adicionou um modificador da lista ao pedido marcando a check-box, todos os outros modificadores serão ocultados;
  • tipo de modificador - você pode escolher um dos dois tipos: "Normal" ou "Geral". Modificadores gerais são adicionados a todas as ofertas por padrão, eles podem ser desabilitados em ofertas específicas;
  • o status inclui dois campos: "Ativado" e "Desativado". Se o status "Desativado" for selecionado, o modificador será automaticamente desativado em todas as ofertas;
  • um conjunto de alterações que são feitas com um item do pedido (observe que é o item que sofre as alterações, não o pedido inteiro).
Сonjunto de mudanças disponíveis:
  1. Alterar o preço em % (por exemplo +10%);
  2. Renovar o acesso. Para um número especificado de dias ou indefinidamente;
  3. Adicionar uma certa quantia ao preço;
  4. Alterar as condições de acesso ao curso (por exemplo, desabilitar pausar-aulas ou proibir o usuário de responder nos comentários);
  5. Adicionar um item ao pedido (você também pode substituir o item atual).

Para não especificar um conjunto de modificadores separadamente em cada oferta, você pode especificá-lo em uma predefinição. Por exemplo, crie uma predefinição "Cursos online" para os quais um conjunto de modificadores está disponível e "Cursos offline" para os quais o conjunto será diferente.

As predefinições são herdadas. Todas as configurações da predefinição principal são herdadas nas configurações secundárias.

O pedido contém informações sobre quais upsells são aplicados e o gerente pode cancelar manualmente o upsell no formulário de pedido.

Importante: para o correto funcionamento após o início das vendas, não é recomendável excluir produtos e ofertas, bem como fazer alterações nos mesmos. Essas ações podem levar à perda de acesso ao curso para clientes com compras ativas e afetar negativamente os pedidos e as compras.

Elizaveta Uvarova
Qua 15 Julho 04:26
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