O que é renovação?

Nas configurações do produto, há a aba “Renovação”, que permite configurar qual oferta pode ter sua compra (acesso ao produto) estendida.

Importante: a oferta de compra e a oferta com renovação devem ser criadas para o mesmo produto.

• gerente;
• próprio usuário.

Se nas configurações estiver especificado que "Gerente pode renovar", então a compra só poderá ser renovada pelo gerente, o usuário não pode fazê-lo sozinho.

Se estiver selecionada a condição "Usuário pode renovar", então a compra poderá ser renovada pelo usuário e pelo gerente.

A renovação vem diretamente da compra.

Como o gerente vê a compra:

Como o usuário vê a compra:

Observação: a renovação de uma compra só é possível com uma oferta do tipo "Assinatura".