Estudo de informações sobre erros ao enviar mensagens SMS

A GetCourse tem a capacidade de enviar mensagens SMS.

Se, por algum motivo, a mensagem SMS não tiver sido entregue ao usuário, essa mensagem receberá o status "Erro". Neste caso, é devolvido à conta um texto de erro, ao analisar o qual é possível perceber o motivo do não envio da mensagem.

Este artigo apresenta exemplos dos erros mais comuns, bem como sua descriptografia.

As mensagens com o status "Erro" podem ser visualizadas nas estatísticas de cada newsletter enviada.

Os detalhes do erro (sua descrição) podem ser vistos na coluna "Status":

Além disso, as informações sobre o erro recebido podem ser vistas ao alternar para uma mensagem específica:

A mensagem aberta desta forma contém o texto completo da mensagem SMS e os detalhes do erro:

Os erros mais comuns e seus significados:

• A mensagem é proibida (por texto ou pelo nome do remetente) — esse erro ocorre quando você tenta enviar mensagens em massa e (ou) de publicidade sem um contrato concluído ou configurações incorretas.

Se esse erro ocorrer, você precisará verificar as configurações de integração. Entre em contato com o suporte técnico e esclareça se um acordo foi concluído e se há alguma restrição de sua parte no envio de mensagens.

• Fundos insuficientes na conta do cliente — Não há dinheiro suficiente na conta do Cliente (remetente) para enviar uma mensagem.
• Atrasado/Expirado — Ocorre se o "tempo de vida" da mensagem expirou, mas não foi entregue ao destinatário, por exemplo, se o assinante não estava disponível por um determinado tempo ou o buffer de mensagens em seu telefone estava cheio.
• Formato de número de telefone inválido — Ocorre quando o código do celular do número especificado e o comprimento do número correspondente estão incorretos.
• Não é possível entregar — significa que o assinante ficou indisponível por um longo tempo ou não existe, e a mensagem SMS não pôde ser entregue ao seu número Normalmente, se esse status retornar logo após o envio da mensagem, o assinante com este número não existe.
• O endereço IP está temporariamente bloqueado devido a erros frequentes nas solicitações — Se houver 100 solicitações erradas para enviar SMS em uma linha dentro de 10 minutos, por exemplo, ao enviar um SMS para um número de telefone incorreto ou com texto proibido, o endereço IP é bloqueado por 10 minutos para reduzir a carga de solicitações incorretas frequentes .