Como aquecer o domínio?

Um fator importante que influencia na entregabilidade das mensagens é a reputação do remetente. A reputação do remetente é um conjunto de parâmetros de avaliação da infraestrutura de envio de mensagens, da qualidade das correspondências e da interação do usuário com elas. Não existe uma fórmula geral para avaliar a reputação de todos os provedores de e-mail, mas existem alguns parâmetros importantes a serem observados. Para adquirir a reputação correta com os provedores de e-mail é necessário aquecer o domínio.

Para preparar o envio de uma lista de e-mail a partir de um novo domínio que ainda não possui reputação, é necessário aquecer o domínio. Deve-se começar com a configuração correta do e-mail de domínio: selecionar o domínio de envio e inserir o registro SPF e o registro DKIM, se o seu domínio não estiver delegado ao servidor GetCourse. Depois disso, pode-se iniciar o envio das listas de e-mail, seguindo estas regras:
- enviar a primeira mensagem para não mais do que 1000-3000 endereços em um dia;
- esticar o envio deste volume de mensagens por duas a três horas para que as mensagens saiam ao mesmo tempo (para um envio assim, na GetCourse também há a limitação);
- aumentar diariamente o volume de envio em aproximadamente 30% em cima do de ontem;
- enviar listas de e-mail regularmente (diariamente), de preferência no mesmo horário;
- obter estatísticas sobre aberturas, cliques, reclamações e dados do Postmaster todos os dias. Se os indicadores estiverem caindo, volte ao início e envie novamente em volumes bem pequenos.
Assim, você irá gradualmente acostumar as plataformas de e-mail que o envio das suas mensagens a partir destes endereços de IP  é uma situação normal, e que deve ser assim. O mais importante durante o aquecimento é aumentar uniforme e constantemente o volume de envios e monitorar o desempenho.

Os parâmetros técnicos da infraestrutura das listas de e-mail incluem:

• o domínio de envio é o domínio real do qual o envio se origina. Para a GetCourse, este é domínio em que você configurou o e-mail do domínio:

• dos endereços de IP de envio. A GetCourse os atribui automaticamente, ou você pode solicitar IP dedicado para as suas correspondências;
• a chave DKIM usada para assinar listas de e-mail. Ao configurar o e-mail de domínio na GetCourse, este parâmetro também é configurado no seu serviço de hospedagem. Se o domínio estiver delegado no servidor GetCourse, não é necessário registrar o DKIM separadamente;
• os domínios estão no corpo da mensagem. É possível fazer a verificação dos domínios por meio do analisador de listas de e-mail interno. Por meio dele, você pode ver  se seu e-mail menciona domínios que estão na lista negra de algum serviço: 

Além dos parâmetros técnicos, ao calcular a reputação, a interação qualitativa dos usuários com as correspondências também é avaliada:

• reclamações de spam. É melhor não ultrapassar 0,4-0,5% das reclamações do número total de mensagens.  O impacto fortemente negativo é um dos principais parâmetros ao avaliar a qualidade das listas de e-mail do remetente. Você pode ver o número de reclamações de spam na GetCourse, bem como usar serviços de terceiros;

• Erros de envio. É melhor não ultrapassar 1-3% das reclamações do número total de mensagens.  Os parâmetros mostram para o provedor de e-mail como você monitora a qualidade da sua lista de destinatários e excluir dela endereços antigos e inexistentes. Nas estatísticas de entrega das listas de e-mail na GetCourse, você pode ver quantas mensagens não foram enviadas por causa de erros.

Para evitar casos de envio para endereços inexistentes ou inseridos incorretamente pelos usuários, pode-se utilizar os parâmetros da própria lista de e-mail, enviando apenas mensagens:

• para endereços que obviamente existem - um endereço existente no sistema é o endereço para o qual pelo menos uma mensagem foi enviada anteriormente e que foi visualizada pelo usuário.
• para endereços onde a permissão para envio foi dada - a mensagem será enviada apenas para aqueles usuários que explicitamente permitiram o envio de mensagens usando Double-opt-In.

A GetCourse também possibilita o cancelamento automático da inscrição nas listas de e-mail de usuários com endereços inexistentes. Se o endereço for automaticamente determinado como incorreto, então não serão mais enviadas mensagens para este usuário. 

• Aberturas e cliques na mensagem - quanto maior este indicador, melhor. É possível monitorar essa estatística em cada mensagem na GetCourse.

• Resposta à mensagem - é um fator altamente positivo, mostra um grande interesse do usuário nas correspondências. Você pode visualizar este indicador nas estatísticas da lista de e-mail na GetCourse.

• Presença de armadilhas de spam na base. Casos típicos de aparecimento de armadilhas de spam na base de inscritos:

Para que a lista de inscritos não se torne uma armadilha de spam, pode-se tomar as seguintes medidas:
- mensagem Double Opt-In confirmando o endereço de e-mail do usuário;
- limpeza da base de inscritos comprados e endereços inválidos;
- envio de correspondência apenas para e-mails existentes.