O que é uma armadilha de spam?
Uma armadilha de spam (spam-trap) é um endereço de e-mail especial usado pelos serviços postais e outras organizações para localizar spammers e remetentes fraudulentos. Se a sua base de usuários contém armadilhas de spam, isso ameaça deteriorar sua reputação e fazer suas mensagens caírem na pasta spam e até serem bloqueadas por completo.
Como as armadilhas de spam aparecem?
Geralmente, são utilizadas duas maneiras de criar armadilhas:
1. Armadilhas de spam puras
Os serviços de e-mail, blacklists ou serviços anti-spam registram de forma independente diferentes endereços de e-mail que se parecem com caixas postais comuns e os publicam em domínio público, apontam nas páginas de contatos, em sites e fóruns. Em seguida, esses endereços caem nos bancos de dados "comprados" e "cinzas" coletados pela análise de endereços de e-mail.
Se esses endereços entrarem em seu banco de dados e você enviar correspondências para eles, os serviços de e-mail receberão rapidamente um sinal sobre isso e a reputação do remetente se deteriorará: as mensagens começarão a cair na pasta "Spam" ou serão bloqueadas. Existe também o grande risco de entrar na lista negra, da qual será extremamente difícil sair.
2. Armadilhas de spam convertidas
Endereços de e-mail que já foram usados por pessoas reais há muito tempo atrás, após um certo período de inatividade, são automaticamente bloqueados pelos serviços de e-mail e podem ser usados para criar armadilhas de spam.
Provavelmente, ao analisar as estatísticas de listas de e-mail, você já tenha se deparado com o erro "Mailbox size limit exceeded"? Este é um exemplo de uma caixa de correio que estava cheia de mensagens ou bloqueada porque o destinatário não a usava há muito tempo. Esse endereço é um candidato potencial para uma futura armadilha de spam. Portanto, recomendamos cancelar a assinatura de usuários que não leem suas mensagens por um longo tempo.
Como detectar armadilhas de spam?
Em regra, isso não pode ser feito. Os endereços de armadilhas de spam são exatamente iguais aos endereços de e-mail de usuários normais. Provedores, serviços de e-mail e listas negras têm interesse em manter as armadilhas de spam invisíveis - essa é a única maneira de elas funcionarem conforme o desejado.
A única maneira garantida de se livrar das armadilhas de spam é trabalhar corretamente com sua base de usuários:
- nunca comprar bancos de dados ou baixar endereços de e-mail de fontes externas;
- sempre usar o Double Opt-In e enviar mensagens apenas para endereços confirmados;
- configurar newsletters de reativação para recuperar o interesse de usuários reais que não estão ativos em sua conta há muito tempo e estimar o número de “fantasmas” que não estão usando mais caixas de correio;
- cancelar periodicamente a assinatura de newsletters de usuários que não leem suas mensagens há muito tempo e não acessam os links delas.
Você pode cancelar em massa a inscrição de usuários em newsletters selecionando um segmento adequado clicando em "Ações" - "Remover da categoria de correpondências":
Em seguida, marque todas as categorias de correspondências nas quais deseja cancelar as inscrições de usuários (por exemplo, "Correspondências em geral") e clique em "Executar":
É melhor verificar a qualidade de sua base de usuários regularmente. Pelos padrões internacionais, é uma boa prática perguntar aos assinantes duas vezes por ano se eles concordam em continuar recebendo suas correspondências e cancelar a assinatura de usuários que não estão mais interessados nela.
Se você trabalha com mala direta regularmente e deseja construir sua reputação independentemente de outros clientes GetCourse, da pureza do banco de dados deles e da qualidade das correspondências de outros remetentes, recomendamos conectar um IP dedicado para correspondências.
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