Às vezes, surge a necessidade de pausar o acesso do usuário. Por exemplo, se o usuário possui acesso por inscrição ou adquiriu a oferta com limite de tempo e quer fazer uma pausa nos estudos. Para casos assim, temos uma função de congelamento: pausar a compra do usuário.
Para que seja possível pausar a compra do usuário, é necessário ir até o produto, cuja compra é necessário pausar e criar uma nova oferta. Para isto, vá no produto, acesse a aba de ofertas e clique em "Adicionar oferta".
Nas configurações da oferta, é necessário indicar "Congelamento" como tipo de oferta e determinar a duração do congelamento - a quantidade de dias em que o acesso do usuário ficará pausado.
Depois, é preciso criar um pedido com essa oferta para o usuário desejado. Se o pedido estiver com o status "Finalizado", então:
- o congelamento será ativado e a compra passará para o status "Congelada";
- os dias do congelamento serão acrescidos ao prazo da compra;
- o acesso ao produto estará fechado durante o congelamento.
Se houver a necessidade de conceder o congelamento por um certo número de dias, então é possível criar uma oferta com congelamento por um dia, para que depois indicar a quantidade desejada no pedido. Por exemplo, neste pedido o congelamento é de 5 dias:
É possível configurar um uso mais rápido e conveniente do congelamento nas compras para o produto.
Para fazer isso, no produto para o qual o congelamento foi configurado, acesse a guia "Renovação" e defina a opção de renovação: para a oferta "Congelamento".
O usuário pode renovar - permite tanto o gerente quanto o usuário pausar o acesso à compra.
Depois disso, pode-se ver na compra do produto em questão a possibilidade de pausar a ação de compra na seção "Renovação".
Para pausar a compra, é necessário selecionar na seção "Renovação" a oferta com o congelamento, indicar a data a partir da qual o congelamento entrará em vigor e clicar em "Renovar agora". O tempo de validade da compra será estendido para o praz do congelamento e o status da compra será alterado para "Congelada".
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