Como atribuir um executor de tarefa em um processo?

Em processos é possível atribuir um executor de tarefa. Para fazer isso, você precisa usar a opção «Atribuir um executor de tarefa».

O executor pode ser qualquer pessoa nomeada como funcionário da conta.

Esta operação permite que você execute várias ações:

1. Reiniciar artista.

2. Atribuir um executor específico.

3. Atribuir artista aleatório.

Ação «Reiniciar artista» permite que você remova o executor atual na tarefa.

Ação «Atribuir um executor específico» permite que você selecione um funcionário específico a quem deseja atribuir uma tarefa.

Ação «Atribuir um artista aleatório» permite que você atribua um executor aleatório dos funcionários da conta de uma das maneiras disponíveis:

• «Aleatório entre funcionários» — o processo seleciona um executor de todos os funcionários:

• «Aleatório entre os funcionários especificados» — o processo seleciona entre os funcionários especificados na lista:

• «Funcionário aleatório de departamentos selecionados» — o processo seleciona funcionários que são executores nos departamentos de suporte:

• «Funcionário aleatório de grupos» — o processo seleciona entre os funcionários do especificado grupo:

Opção «Manter um número igual de tarefas urgentes para este processo entre os executores» permite distribuir uniformemente as tarefas entre os funcionários selecionados.

Note que: apenas as tarefas reais (ativas) são levadas em consideração. Aqueles. tarefas que têm o status "Em andamento" ou "Novo".

Além disso, a distribuição uniforme leva em consideração as tarefas de apenas um processo específico (no qual a operação é usada), e não o número total de tarefas de um funcionário.

Assim, usando a operação «Atribuir um executor de tarefa» você pode distribuir tarefas automaticamente de maneira uniforme entre os funcionários de sua conta.