Como configurar as notificações dos funcionários através do processo?

Há casos em que um funcionário precisa enviar uma notificação sobre um evento específico na conta, por exemplo, sobre o registro de um novo usuário, a adição de um usuário a um grupo, etc. (ou seja, um evento que não é acompanhado por uma notificação do sistema). O bloco-operação nos processos "Notificar funcionário" pode ajudar com isso.

Observe que, nesse caso, você pode enviar uma notificação para um funcionário-gerente ou administrador.
As notificações são enviadas por todos os meios disponíveis (Fig.3)
Assim, é possível:

1. selecionar o gerente atual (ou seja, gerente de tarefas)
2. ou especificar um ou mais da lista manualmente:

No campo "Texto da mensagem", você pode adicionar o texto desejado, incluindo com o uso de variáveis:

Considere várias opções possíveis para personalizar as notificações.

1. Notificação ao gerente sobre o registro de um novo usuário. 
O processo de notificação, neste caso, pode ser iniciado a partir do formulário.
Para fazer isso, crie um processo de usuário:

Como o processo será iniciado a partir do formulário, deixe-o como desligado:

Então adicione um bloco de notificação para o funcionário; como não é necessária uma ação do gerente nesse processo (ou seja, não haverá gerente de tarefa), escolhemos um determinado gerente/administrador, a quem iremos enviar notificações:

Ligue o início do trabalho ao bloco de notificação para que a sequência de ações seja acionada:

Em seguida, crie uma página com o formulário de inscrição; na ferramenta de formulário, especifique o processo que criou:

Agora, ao preencher o formulário, o funcionário especificado no processo receberá uma notificação com o texto especificado.

2. Notificação do gerente quando um usuário entra em um grupo a partir de um formulário; ou seja, no formulário de assinatura, o usuário é adicionado a um grupo determinado e sobre isso notificamos o devido funcionário.

Criamos um processo para usuários (1), (2) com verificação periódica do segmento de que precisamos (3), ou seja, especificamos o grupo ao qual os usuários do formulário são adicionados:

Em seguida, adicione o bloco de notificação do gerente; especifique um administrador/gerente específico, se o processo não envolve ações de um funcionário na tarefa (ou seja, o gerente de tarefa atual não será indicado):

Ligue o início do trabalho ao bloco de notificação para que a sequência de ações (1) seja acionada e inicie o processo (2), (3):

Agora, para os usuários que são adicionados ao grupo ao preencher o formulário, será acionado um processo com a notificação configurada.

Você pode ver a tarefa do processo acionado no cartão do usuário. Leia mais sobre isso no próximo artigo.

A notificação enviada pode ser vista no cartão do funcionário para o qual as notificações foram configuradas na aba "Mensagens".