Após cadastrar sua conta, você pode começar pelo seguinte.

1. Configure sua conta (nome do projeto, logotipo, domínio, e-mail, meios de pagamento).

2. Crie e configure cursos (defina a estrutura, tipos de aulas, cenário das aulas, como abrir aulas para seus alunos).

Sim, você pode. Pode ser um domínio de segundo nível, por exemplo meusite.com, ou um domínio de terceiro nível (subdomínio), por exemplo online.meusite.com. O subdomínio geralmente é vinculado se já houver um site no domínio de segundo nível.

Na GetCourse, você pode criar mensagens automáticas para qualquer segmento de usuário. Por exemplo, envie um e-mail para aqueles que se cadastraram há mais de 3 meses, pagaram por pedidos de mais de $ 1.000 e não abriram o e-mail com a mensagem anterior, ou abriram, mas não clicaram no link dela. Você pode combinar mensagens em séries e criar funis de vendas complexos, enviando e-mails para cada passo do usuário.

Sim, você pode. Para fazer isso, use o widget com o formulário de cadastro. Para instalar um widget em uma página, você precisa copiar e colar uma única linha de código javascript (tão fácil quanto instalar o código Google.Analytics).

Não temos integração para fazer isso

A GetCourse não tem uma integração completa preparada para o CRM de terceiros. 

Planeamos fazer isso?

Não. Como a GetCourse tem seu próprio CRM permitindo gerenciar seus usuários e pedidos, não há necessidade de tal integração.

Mas e se eu realmente precisar, é possível integrar?

Para isso, a GetCourse tem API. Se o seu CRM também suportar API, você pode contratar um desenvolvedor para colocar sua integração em funcionamento.

Sim. Você pode fazer isso de forma simples usando a webcam no seu notebook. Você também pode escolher a opção mais avançada usando aplicativos de streaming. Vários palestrantes, apresentações, chat, até 5000 usuários. E você acha que o preço é diferente? Não. Já está tudo incluso no seu plano.

A GetCourse possui um serviço de correio integrado. Se a GetCourse pode proporcionar 100% de entrega em uma grande base de dados de usuários? Sim, pode. Temos um projeto com 200.000 e-mails na lista de mala direta, e podemos entregar 100% deles.

Um widget com um formulário de vendas ou de registro pode ser feito em cinco etapas simples: 

•  vá para a página de widgets em sua conta, 
•  crie seu widget, 
•  defina o nome do widget e guarde-o, 
•  adicione um formulário ao widget, 
• copie o código do widget e cole-o na página da web pretendida.

As permissões do funcionário (ou direitos, como são chamados na GetCourse) podem ser diferenciados de maneira muito flexível. Você pode gerenciar os direitos do gestor de conteúdo, do vendedor, do suporte técnico, do analista ou do comerciante usando as caixas de seleção em seus perfis.

A GetCourse não cobra nada para aceitar pagamentos. A comissão é cobrada apenas pelo sistema de pagamento que você usa para aceitá-las, contate o fornecedor de pagamentos para saber qual a comissão cobrada.

Custa R$ 340 por mês se você estiver pagando mensalmente e escolher o plano Iniciante.

O pagamento mensal médio mínimo é de R$ 200. Se você pagar pelo plano Iniciante por um ano, o preço será de R$ 2475, ou seja, você obtém um desconto de mais de 40%, e o custo médio mensal fica R$ 200.

Usuários — estes são os alunos, funcionários e o proprietário da conta, registrados em sua conta.

Um usuário pode ser adicionado a uma conta de diferentes maneiras:

1. Manualmente pelo administrador.
2. Se registrou por sí so pelo formulário de inscrição ou por email.
3. Com a ajuda de importar usuários.
4. Entrando em contato com o suporte técnico.
5. Por API.

Você pode selecionar um segmento de usuários com as condições necessárias para você e usando o botão Ações exportar os seus dados do sistema em arquivo .CSV.

Importar toda a base de usuários é possível na seção Usuários.

O arquivo a ser importado deve estar no formato .CSV, codificado em UTF-8, delimitado por ponto e vírgula (;). Os dados do arquivo estão localizados em colunas, cujos nomes devem corresponder aos nomes dos campos do perfil do usuário para que o sistema os reconheça.

Se desejar, você pode adicionar usuários imediatamente a grupos durante a importação, cancelar as newsletters e enviar um email inicial.

Junto com a conta, o primeiro usuário é criado - seu proprietário. Ele tem o tipo "Administrador" e direitos totais na conta.

Além disso, o proprietário pode adicionar na conta outros administradores e funcionários, e também como alunos.

Todos os usuários que se cadastram para uma conta são Alunos por padrão. Eles não têm direitos além de treinar e visualizar os materiais aos quais têm acesso.

Administrador — é um usuário que tem todos os direitos em sua conta. Diferença entre o dono da conta e o administrador consiste no direito de configurar uma conta (o dono tem, mas o administrador, por padrão, não).

Funcionário — é um usuário que por padrão não tem direitos  na conta, como o aluno, mas no cartão do funcionário, você pode dar a ele direitos adicionais de acordo com sua finalidade na conta.

Funcionário pode ser adicionado ao treinamento na condição de professor. Para recompensar professores e funcionários, você pode dar-lhes comissões.

Também um funcionário pode ser nomeado gerente. O gerente difere do funcionário por padrão o conjunto de direitos para trabalhar com pedidos e se comunicar com os clientes. A funcionalidade é fornecida para conduzir clientes ao gerente pessoal.

Os gerentes podem receber comissões por terem obtido sucesso nas vendas.

Perfil do usuário contém informações completas sobre a pessoa que está cadastrada no sistema. Usando o botão "Ações" diretamente do perfil, você pode realizar uma ação específica com um usuário (por exemplo, criar um pedido ou adicionar a um grupo).

Também no perfil você pode alterar o e-mail do usuário, recuperar sua senha ou enviar um link para o usuário entrar na sua conta.
Para acesso rápido às informações e trabalho operacional com o usuário no perfil, há o cartão do usuário na coluna direita.

Para cada usuário da plataforma GetCourse existe um perfil pessoal. Todas as funcionalidades são divididas em seções apresentadas no menu. Para verificar as configurações, acessos ou resolver o problema de um usuário, você pode fazer o login como este mesmo usuário e ver a conta através de seus olhos.

Isso pode ser feito no perfil do usuário com a ajuda do botão "Autorização".

Existem os seguintes usuários no GetCourse:
- Ativo;
- No banco de dados;
- Banido.

A tarifa da conta prevê um limite para o número de usuários com o status "Ativo".

Os usuários recebem o status "Ativo" e são considerados na sua tarifa quando:

- preencheu o formulário na página ou no widget;
- logado como usuários autorizados;
- clicou e seguiu o link do email.

Você pode ler mais sobre como os usuários são considerados na tarifa em um artigo.

Existem várias condições que permitem determinar se o usuário está inativo:

1. A data da última atividade mostra quando o usuário fez login pela última vez em sua conta.
2. Seguiu o link do e-mail - se ele usou os links recebidos de você. 3. O fato de abrir um e-mail - o usuário abre suas e-mails.

Existem também outras condições que permitem avaliar a atividade real.

Você pode salvar a amostra resultante de usuários inativos em um segmento e enviar para nosso suporte técnico para exclusão em massa de usuários.

Grupos de usuários — uma ferramenta conveniente que permite selecionar usuários para uma condição ou evento específico (assistiu a um webinar, criou um pedido, está interessado em um tópico específico) e propositalmente trabalhar com eles. Por exemplo, um grupo de usuários pode ter acesso a um treinamento ou webinar, enviar boletins informativos, criar pedidos e muito mais.

Você pode criar um grupo na seção "Usuários" da guia "Grupos".

Data e hora que o usuário foi adicionado no grupo você pode olhar no cartão do usuário ou verificar a condição do segmento.

Segmentos — é uma seleção dinâmica de dados. Ele permite que você selecione um grupo de objetos de acordo com as condições que você precisa (por exemplo, apenas usuários ativos, ou apenas pedidos pagos, etc.).

Você pode filtrar usuários com segmentos padrão, ou formar um novo segmento para sua tarefa a partir dos campos disponíveis com condições. Você pode ler sobre as condições com as quais você pode formar segmentos por usuários em um artigo separado.

Se você precisar adicionar dados ao perfil do usuário para os quais o sistema não fornece campos, como por exemplo: (cor favorita, endereço de entrega, etc.), você pode criar campos adicionais de usuários.

Se você quiser pesquisar um usuário em um algoritmo específico e com base em suas respostas para trabalhar com ele, você pode criar um questionário e também adicionar na sua página. Se houver muitas perguntas no questionário, você pode personalizá-las para serem exibidas uma de cada vez por questionário sequencial 

Com base nas respostas recebidas, é possível fazer diferentes amostras de usuários para um trabalho diferenciado com eles. Você pode aprender mais sobre como trabalhar com os resultados da pesquisa no próximo artigo. 

Cada conta fornece seção para suporte ao cliente, para onde vão as mensagens dos usuários. Você pode abri-lo usando o menu "Mensagens" - "Caixa de entrada".

Por padrão, apenas o ''Suporte Geral'' é criado em sua conta. Você pode personalizar com seus departamentos adicionais e redirecionar as solicitações para eles, dependendo do tópico da pergunta.

Em cada departamento, você pode nomear um executor e  supervisor da equipe de funcionários e configurar o processamento dos emails.

Por conveniência, os funcionários podem usar modelo de respostas para o suporte e notas, que são visíveis apenas para eles.

Além disso, você pode personalizar prioridades e tempo limite, para classificar as mensagens por importância e controlar os tempos de resposta dos funcionários.

O usuário pode abrir um um chat individual, selecionar o departamento de suporte técnico nele, e escrever um novo apelo ou abrir um diálogo existente e escrever uma resposta nele.

No Getcourse, existem vários tipos de saldos para facilitar a experiência do usuário:

• Saldo virtual
• Depósito
• Moedas

Cada saldo tem suas próprias características e escopo. Por exemplo, os bônus podem ser acumulados e usados ao pagar pedidos, fazendo as configurações na oferta. As moedas são adequadas para gamificação e podem ser usadas para recompensar os alunos por concluírem tarefas nas aulas. E o depósito é o dinheiro real que o cliente colocou em pedidos e que foram transferidos para seu saldo interno na conta.

Há uma guia separada na seção "Usuários"- "Saldos". Todas as transações, acréscimos e débitos do depósito, bônus e moedas são exibidos aqui.

Você pode hospedar webinars no Getcourse.

Pode ser tão simples quanto por meio de uma webcam em seu laptop ou PC. Pode ser sério, com uma apresentação, um feed de comentários e ao mesmo tempo para 20.000 (vinte mil) pessoas. Você acha que tem algum custo adicional? Não! Vale a pena e já incluído na sua tarifa.

Neste caso, você pode escolher você mesmo a forma mais adequada de transmissão, cada um deles tem seus próprias possibilidades e recursos.

Você pode hospedar um webinar usando seu próprio serviço de transmissão Getcourse (por meio de um navegador e uma webcam ou codificador de vídeo, o que torna possível expandir a funcionalidade da sala de webinar). Ou você pode transmiti-lo por meio de seu canal no YouTube.

Os administradores de sua conta sempre podem criar, modificar e hospedar os webinars. Além disso, os direitos de gerenciar webinars podem ser concedidos aos funcionários.

As etapas para criar uma sala de webinar e trabalhar nela está neste artigo.

No estágio de criação, a sala de webinar tem várias configurações, onde você pode:

1) definir páginas especiais que serão mostradas antes do início do webinar e após sua conclusão;
2) configurar o acesso, ou seja, a regra pela qual os usuários poderão entrar na sala de webinar;
3) especifique um endereço para um redirecionamento para aqueles que não têm acesso;
4) adicionar blocos de venda e apresentações;
5) escolha a forma de transmissão, etc.

Depois de criar o webinar, você será levado para modo de edição de sala de webinar. Nele você pode gerenciar o status da sala, iniciar e encerrar a transmissão, trabalhar com o chat da página e assim por diante.

A plataforma tem seu próprio serviço de transmissão, com o qual você pode conduzir uma transmissão ao vivo na sala de webinar.

Vídeo da transmissão fica salvo na GetCourse. Você pode baixá-lo para carregá-lo posteriormente na aula ou adicioná-lo à página do seu site ou sem fazer download carregue este arquivo do repositório por seu ID.

As transmissões por meio do GetCourse podem ser iniciadas por meio de um codificador de vídeo, e usando apenas o seu navegador e webcam.

Prestar atenção na recomendação, o que garantirá a estabilidade máxima da transmissão e minimizará a latência.

Você pode transmitir sua conferência em ZOOM diretamente para sua sala de webinar no Getcourse. Para fazer isso, crie um webinar em sua conta Getcourse e especifique o tipo de transmissão "Codificador de vídeo" nas configurações adicionais do webinar. Para obter mais informações sobre como criar um webinar através do ZOOM, você pode descobrir  neste artigo.

A possibilidade de realizar reuniões com vários participantes com duração superior a 40 minutos e transmitir esta reunião para outro site está disponível apenas em tarifas ZOOM pagas.

O ZOOM pode ser especialmente útil se o webinar precisar transmitir simultaneamente vários oradores, localizados em lugares diferentes.

Também no ZOOM você pode transmitir toda a área de trabalho, arquivos individuais (apresentação, áudio, vídeo, abertos na área de trabalho do computador), bem como janelas do navegador e uma prancheta de desenho.

Na sala de webinar do GetCourse, você pode incorporar uma transmissão do Youtube. Nesse caso, o vídeo do webinar será salvo no Youtube.

Para incorporar um stream no GetCourse, a conta do YouTube que fará o streaming deve ter as permissões necessárias. A política do YouTube pode exigir que novos canais ingressem no programa de afiliados. Você pode descobrir as condições atuais de conexão no lado do Youtube.

Você pode transmitir de qualquer maneira compatível com o YouTube:

• via webcam;
• via codificador de vídeo XSplit Broadcaster;
• via codificador de vídeo OBS Studio;
• por meio de outro codificador de vídeo.

Fazer um webinar — não significa apenas falar para um público online apresentando seu material de uma forma interessante. Também significa conduzir uma lista específica de atividades organizacionais para obter um efeito máximo: configurar a inscrição para um webinar, correspondências antes de um webinar, a própria sala de webinar, etc.

Vamos considerar como preparar e conduzir dois tipos diferentes de webinars na seção "Site" - "Webinars":

1. Webinar de venda — como regra, este é um webinar aberto e gratuito para vender um produto/treinamento ou coletar uma base de assinantes, ao qual qualquer pessoa pode comparecer. A venda de webinars é uma das ferramentas para vender produtos de informação.
2. Webinar privado/pago — este é um evento privado de acesso limitado onde os usuários são pré-pagos para participar.

Você pode conduzir um webinar diretamente no treinamento, criando uma lição do tipo "Webinar". Nas configurações da lição, você pode especificar o método de condução do webinar:

1. Usando o serviço GetCourse — este modo cria uma sala de webinar semelhante à seção "Site" - "Webinars". A sala está disponível apenas para quem tem acesso à aula. O webinar na sala é conduzido por meio de um navegador, a gravação é salva na GetCourse.
2. Usando um serviço de terceiros — usando este método, você pode postar um link para uma sala de webinar externa. Nesse caso, o aluno verá este link na aula, poderá segui-lo e acessar o webinar.

Você pode habilitar notificações de webinar para alunos na aula. Pode ser um lembrete automático sobre o webinar da lição, que será enviado um dia antes da data especificada do webinar, ou uma notificação com hora e texto arbitrários.

A sala de webinar na seção "Site" - "Webinars" (bem como um webinar na lição usando o serviço de transmissão Getcourse) suporta 20.000 espectadores. Se você está planejando hospedar um webinar com um grande número de participantes - por favor, entre em contato com o suporte, pelo menos três dias antes da data do evento.

Durante o webinar, oportunidades de vendas especiais podem ser usadas:

1. Blocos de venda — blocos de informações incluídos pelo apresentador para coleta de contatos ou para vendas. A tarefa dos blocos de venda: criar uma sensação de oferta limitada no visualizador, induzi-lo a comprar ou inserir informações de contato adicionais. Por padrão, eles não são exibidos na página do webinar até que o host os habilite.
2. Apresentações — apresentação de slides em vez de vídeo ou adicionado ao vídeo. Uma apresentação carregada no GetCourse pode ser exibida na sala de webinar em toda a janela de visualização e em paralelo com a transmissão do palestrante. Como apresentação, você precisa usar um arquivo PDF com páginas. É fácil criar um arquivo do PowerPoint ou do Google Presentations.

Webinar automático — é uma emulação automática de um webinar ao vivo que pode ser reproduzido para novos participantes sem a necessidade de configuração e transmissão ao vivo. O webinar automático também oferece suporte a funções de venda: apresentações e blocos de venda, páginas de teaser "antes do início" e "depois do fim", moderação de comentários, etc. É descrito como criar um webinar automático usando Getcourse neste artigo.

O webinar automático é criado com base em seu scripts, que é gravado durante um webinar ao vivo. Um script é um conjunto de comandos e parâmetros relacionados ao estado e aparência da sala de webinar. A função de script Importar / Exportar também é suportada. Leia as instruções e o vídeo sobre como criar e importar um script para um webinar automatizado por este link.

É considerada a criação de um processo que ajudará a convidar usuários para o webinar automático e monitorar sua participação.

Os webinars automáticos no GetCourse podem ser realizados com diferentes frequências para se adaptar ao máximo às necessidades do seu público.

Ao criar um Webinar automatizado, você pode selecionar uma das opções de tempo disponíveis:

• Programado, uma vez por dia.
• Na hora especificada (programação para dias específicos).
• Manual (verificação de script) - este modo destina-se apenas à verificação e depuração de script.
• Lançamentos paralelos frequentes - se você precisar executar vários webinars em paralelo por dia.

Ao contrário do apresentador, os espectadores veem apenas os seguintes elementos na sala de webinar na seção "Site" - "Webinars":

• Nome do webinar.
• Player de transmissão.
• Venda de blocos.
• Slides.
• Chat.

Apenas os últimos 50 comentários são exibidos no bate-papo do aluno.

O visualizador foi cuidadosamente projetado para ser exibido em dispositivos móveis. Por padrão, os smartphones exibem os mesmos blocos da versão para desktop. Para ver todos eles, o visualizador terá que rolar a tela. Mas você pode desativar a rolagem para fazer o visualizador se concentrar no que o apresentador está mostrando no momento.

Para obter mais informações sobre como a sala é exibida para os visualizadores, consulte neste artigo.

Você pode fazer uma seleção de usuários de acordo com a condição "Participante do Webinar". Esta condição permite que você selecione os visitantes do webinar, que foi realizado na seção "Site" - "Webinars". Aqui você também pode determinar se o usuário é atingido por um determinado evento durante a transmissão. Esta condição deve ser usada somente após o final do webinar.

Durante um webinar ou auto webinar, você pode usar a função "Faça um corte de usuários", para medir com precisão a lista de usuários que estiveram presentes em um determinado momento importante.

Você pode enviar um e-mail/newsletter para usuários que se inscreveram no webinar, mas não compareceram à transmissão. Nesse e-mail, você pode enviar um link da gravação do webinar ou um convite para repetir o webinar/auto-webinar.

As instruções sobre como fazer isso exatamente, dependendo do método de hospedagem do webinar, são fornecidas a seguir:

• E-mail para aqueles que não assistiram ao webinar da aula.
• E-mail para aqueles que não assistiram ao webinar na seção de webinars.

Double-opt-in — tecnologia de dupla confirmação do e-mail do usuário. Este método envolve a especificação de um endereço de e-mail pelo usuário para receber mensagens, bem como a subsequente confirmação da inscrição no endereço especificado.

Recomendamos confirmar as assinaturas dos usuários, isso pode reduzir significativamente o risco de as correspondências entrarem em spam.

O sistema tem a possibilidade de habilitar e-mail automático Double-opt-in. Ele envia um link confirmando o endereço de e-mail do usuário quando ele clica nele. E também uma senha para entrar em sua conta pessoal é gerada automaticamente.

Além disso, é possível substituir o email padrão Double-opt-in por próprio mailing/newsletter, criado de acordo com certas regras.

As correspondências que você envia aos usuários podem ser divididas em categorias para facilidade de controle. Por padrão, existe uma categoria "Mailings gerais", à qual todos os usuários estão inscritos. Os usuários podem se inscrever em uma categoria de correspondências e cancelar o recebimento de e-mails de outra categoria. O usuário só pode enviar e-mails da categoria em que está inscrito.

Cada usuário no perfil tem status de assinatura, que informa quais mensagens (e-mails) o usuário pode receber. Por padrão, o usuário que confirma seu endereço receberá todas as mensagens e correspondências. Mas, se desejar, o status da assinatura pode ser alterado. E existem três cenários:

• Alterar o status da assinatura pelo usuário (incluindo cancelamento de inscrição em uma categoria específica).
• Alterando o status da assinatura pelo administrador..
• Cancelar inscrição automática de mensagens.

Se um usuário cancelou a inscrição em uma categoria por acidente ou por engano, você pode inscrevê-lo novamente manualmente.

Nas categorias de mailing, há uma categoria específica - "Notificações", o que é recomendado apenas em casos excepcionais.

GetCourse tem seu próprio serviço de newsletter, ou seja, você pode enviar e-mails com seu próprio texto na base de usuários que coletou.

A funcionalidade da lista de discussão está disponível para teste e em um plano de teste. Em que as seguintes restrições se aplicam para envio:

• Não mais do que 50 e-mails e notificações por dia.
• O número total de e-mails enviados não ultrapassa 2.000.
• A inscrição "E-mail enviado por GetCourse - sistema de vendas e treinamento" é adicionada automaticamente.
• O email de confirmação automática da assinatura Double-opt-in não é editável.

Depois de pagar qualquer um dos dos nosso planos essas restrições serão removidas.

As newsletters em massa podem ser enviadas para a base de usuários de sua conta. Antes disso, você precisa preparar sua conta para o envio.

Se a conta não tiver seu próprio domínio conectado, os e-mails serão enviados de uma caixa de correio em comum: no-reply@getcourse.com.br e há restrição: não mais do que 50 cartas por lista de mailing. 

Personalização completa do e-mail em sua conta consiste em três etapas. Vamos considerar todas as etapas de preparação de uma conta para envio das newsletters.

Para enviar e-mails em nome de seu próprio domínio, você precisa adicionar este domínio à sua conta e configure-o (insira os registros necessários para enviar e-mails na zona DNS).

Para configurar o e-mail, você precisa usar apenas um domínio do alfabeto latino. 

Existem duas maneiras de configurar seu domínio para enviar newsletters:

1. Se você planeja enviar e-mails em nome do domínio no endereço no qual sua conta Getcourse deve ser aberta, você precisa delegar o domínio aos nossos servidores NS. Os registros SPF e DKIM serão configurados automaticamente.
2. Se o seu domínio tiver um site em um serviço externo e um subdomínio estiver alocado para Getcourse (redirecionado para o registro cname), você não poderá configurar o correio em nome do subdomínio. Você pode adicione seu domínio principal à sua conta e escreva registros TXT na zona DNS do hoster, responsável pela capacidade de enviar newsletters através da GetCourse.

Para o envio bem-sucedido de correspondências, se o seu SPF e DKIM estiverem configurados corretamente, configurar DMARC é opcional. 

O segundo estágio de preparação de sua conta para envio de newsletters — é a configuração de correio do domínio (criando uma caixa de correio de domínio real em nome da qual o correio será enviado).

Para fazer isso, você precisa usar serviços de e-mail de domínio especializados, por exemplo:

• Usando serviços gratuitos
• Serviço pago como GSuite от Google.
• Alguns hosters também oferecem esse serviço.

O terceiro estágio da preparação de uma conta para listas de mailing é configurar a proteção da reputação do domínio e adicionar o domínio aos serviços de estatísticas de mailing.

FBL (Feedback Loop) — é um padrão para relatar reclamações de spam de um provedor de serviços de e-mail para o remetente de e-mails.

Ao processar relatórios FBL, é possível cancelar automaticamente a inscrição de usuários nas correspondências, formando uma audiência constante de assinantes interessados, além de analisar o conteúdo da lista de discussão, ajustá-la para reduzir o número de reclamações.

Independentemente de qual serviço o seu correio de domínio está registrado, é necessário configurar FBL

Para cancelar automaticamente a assinatura de destinatários com endereços de provedores de e-mail Yandex e Gmail, outra tecnologia é usada - List-Unsubscribe. Ao receber um e-mail, esse usuário tem a oportunidade de clicar em "Cancelar inscrição" diretamente no painel de serviço de correio, ou seja, não há necessidade de configurar o FBL para esses serviços.

Você pode adicione seu domínio aos postmasters desses serviços de e-mail para rastrear a eficácia de suas correspondências e coletar estatísticas.

Você pode conseguir 100% de capacidade de entrega em grandes volumes de seus mailings. A plataforma GetCourse fornece funcionalidades contendo ferramentas para preparar mailings com alta capacidade de entrega.

A entregabilidade é afetada

1. Fatores internos:

• assunto da newsletter;
• texto da newsletter;
• footer.

2. Fatores externos:

• reputação de domínio;
• trabalho com a base;
• regularidade das newsletters;
• conhecimento de sua base.

Para trabalhar com esses fatores, existe uma funcionalidade a ser usada para melhorar a capacidade de entrega.

1. Para fatores internos:

• usando variáveis;
• analisador do texto do e-mail;
• a capacidade de especificar o parâmetro Alt para imagens;
• texto automático no rodapé do e-mail.

2. Para fatores externos:

• a capacidade de usar categorias de mailings;
• throttling;
• cancelamento de assinatura automático de endereços inexistentes bloqueados durante envios de outros projetos, caixas de correio "transbordando";
• amplas oportunidades para automatizar listas de mailing;
• rica funcionalidade para segmentação de correspondências (segmentos, questionários);
• a capacidade de usar IP dedicado (serviço pago).

Para verificação e análise, você pode usar a interna estatísticas dos mailings, e tambem usar serviços externos.

É importante monitorar a qualidade de seu banco de dados e a capacidade de entrega de seus mailings. Se o domínio ou endereço que você usa para envio estiver contido em qualquer lista negra, então há uma grande chance de que seus e-mails sejam consideradas spam.

Os serviços de e-mail usam endereços especiais — armadilhas de spam,que acabam nos bancos de dados "comprados" e "cinza" coletados pela análise de endereços de e-mail. Endereços de e-mail que já foram usados por pessoas reais, após um certo período de inatividade, também podem se tornar potencialmente uma armadilha de spam. Se houver armadilhas de spam em sua base de usuários e você enviar correspondências para eles, isso ameaça deteriorar sua reputação e transformar seus e-mails em spam até um bloqueio completo.

Para adquirir uma reputação correta pelos serviços de correio e para uma boa entrega dos e-mails, é necessário "aquecer" o domínio.

Reputação do remetente — Trata-se de um conjunto de parâmetros de avaliação da infraestrutura de envio de e-mails, da qualidade dos mailings e da interação do usuário com os mesmos. Não existe uma fórmula de avaliação de reputação comum a todos os provedores de e-mail, mas existem alguns parâmetros importantes a serem observados.

Nossas recomendações para aquecer o domínio para envio de mailings são revisadas neste artigo.

A plataforma GetCourse tem a capacidade de fazer mailings automaticos — e-mails que saem em um determinado momento ou sob uma determinada condição.

Você pode criar uma lista de mala direta por usuários, por compras ou por pedidos.

Nas configurações de correspondência, você pode definir a condição de acordo com a qual a correspondência ocorrerá. Pode-se ler mais no artigo "Para quem é enviado o mailing".

Você também pode especificar a hora em que as correspondências devem ser enviadas. A hora de envio da correspondência pode ser definida de quatro maneiras:

• por prontidão;
• numa hora especificada;
• depois que o usuário cai sob alguma regra;
• depois que o objeto é criado.

Leia mais no artigo "Quando o mailing é enviado".

Quando o envio para um grande número de destinatários é iniciado, após o início do envio, é atribuído um tempo de envio para cada carta, o que permite enviar e-mails de envio sem problemas em modo de fila e reduz o risco de e-mails entrarem em spam. Leia mais no artigo "Tempo planejado de envio do mailing".

Além disso, o envio do mailing pode ser feito a partir do processo ou enviar os e-mails imediatamente ao preencher o formulário no site. Observe que não é recomendável lançar grandes correspondências em massa que saem em um determinado momento do formulário ou do processo, uma vez que não é recomendado. neste caso, os e-mails não ficam na fila.

Durante a criação de um mailing, você tem a oportunidade de criar um e-mail em editor de texto simples ou usando modelos (do novo editor).

O novo editor de newsletter no GetCourse é um construtor (análogo a um construtor de página). Cabeçalhos, imagens, blocos de texto, botões, colunas - tudo existe como blocos a partir dos quais você monta seu e-mail.

Ao criar uma newsletter no editor de templates, é possível montar um e-mail do zero usando o construtor, usar layouts prontos ou usar пum modelo personalizado pré-criado.

Você pode baixar um logotipo-avatar, para que apareça ao lado do nome do remetente nos serviços de e-mail que oferecem suporte a esse recurso.

Para chamar a atenção do usuário e motivá-lo a abrir um e-mail, você pode usar pré-cabeçalho (preheader) — este é o texto que aparece após a linha de assunto do seu e-mail. Ao mesmo tempo, este título não é exibido no texto do próprio e-mail.

Na lista de newsletter, você pode especificar nome do remetente e endereço de retorno (esses campos mostram a seus usuários de quem eles receberam o e-mail).

Links e variáveis no corpo do email - são ferramentas muito convenientes tanto para o remetente quanto para o destinatário da newsletter.

Links permitem:

• direcionar o usuário para a página desejada;
• autorizar o usuário na conta GetCourse.

As variáveis permitem que você personalize a mensagem enviada. Em vez de variáveis, cada destinatário verá informações individuais no corpo da carta, por exemplo, seu nome ou número do pedido.

Uma lista completa de variáveis disponíveis pode ser encontrada neste artigo. As variáveis disponíveis em uma lista de e-mails em particular serão especificadas lá após sua criação. Você também pode usar variáveis para exibir a data e próprias variáveis de texto.

Não há como enviar anexos (arquivos ou vídeos) nas listas de mailing. isso afeta negativamente a capacidade de entrega dos e-mails. Em vez disso, você pode adicione um link de arquivo ao e-mail. O usuário seguirá o link do e-mail e fará o download do arquivo em anexo ou examiná-lo na página.

Também nas listas de mailing pode-se usar emoticons (emoji).

Quando o e-mail estiver pronto, deve-se ser testado. Para fazer isso, vá até a guia "E-mail de teste" na própria lista de discussão e envie para sua caixa de correio. Após o envio da mensagem de teste, você pode visualizar seu status na guia "Mensagens".

E-mail de teste tem recursos que tem como objetivo principal avaliar a exibição visual da carta na caixa de correio do usuário.

Existem várias maneiras de rastrear a entrega de listas de mailing.

Primeira opção — estatísticas na própria newsletters.

Isso o ajudará a entender o status de entrega da lista de mailing (quantos e-mails foram entregues com sucesso, quantas mais foram enviadas, quantos erros tiveram). Ele também exibe dados sobre as reações do usuário, incl. em termos percentuais: quantas visualizações, cliques, quantos usuários cancelaram a assinatura de e-mails, etc. Você pode ver uma lista de todas os e-mails enviados com seus respectivos status. na guia "Mensagens"..

Segunda opção — estatísticas sobre e-mails enviados nos cartões de usuário na guia "Cartas". Ao lado de cada e-mail, você pode ver seu status: se foi entregue, lida ou clicada no link. Você pode clicar no status e ir para a mensagem/e-mail para obter mais informações.

Se o e-mail tiver o status "Entregue", mas o usuário não conseguir encontrá-la em sua caixa de entrada, você precisará usar as recomendações deste artigo.

Você também pode rastrear visualizações, cliques em links de e-mails e respostas aos e-mails.

Mensagens enviadas (tanto dentro da lista de e-mail quanto enviadas individualmente) têm status atribuídos.

Se você ver status "Proibido" ou "Cancelado" — isto pode indicar que após o início da lista de mailing e antes do envio da mensagem, os dados do destinatário foram alterados e ele deixou de cumprir os critérios de mailing. Além disso, esse status pode ocorrer se o usuário não puder enviar mensagens (por exemplo, ele cancelou a assinatura) ou se houver alguma restrição ao envio na conta.

Status "Erro" aparece se a mensagem foi enviada ao usuário, mas por algum motivo não pôde ser recebida por sua caixa de correio. Neste caso, o servidor de correio devolve-nos o texto do erro, a partir do qual podemos compreender o motivo da não entrega da carta. Como encontrar e analisar e-mails com erros é descrito neste artigo.

Exemplos de erros podem ser encontrados no artigo «Erros típicos de serviços de e-mail».

Se a mensagem for rejeitada pelo filtro de spam do serviço de e-mail, um erro também será retornado nela. Dependendo do serviço de e-mail em que sua lista de e-mails contém spam, você pode usar uma de nossas instruções para sair do spam..

Você pode ler sobre como baixar cabeçalhos de serviço ao considerar questões relacionadas à entrada em spam neste artigo.

Sequências — trata-se de uma cadeia de e-mails com um intervalo de tempo especificado entre eles. No GetCourse, você pode enviar aos usuários uma sequência de e-mails: por exemplo, uma rede de boas-vindas após o registro ou antes de fazer uma compra.

As sequências têm recursos, que você precisa considerar ao trabalhar com eles.

Como adicionar um e-mail a uma sequência já em funcionamento está escrito neste artigo.

Existem várias notificações do sistema - sobre como criar um pedido, abrir uma nova aula, etc.
Você não pode alterar o texto, mas pode desativar qualquer uma dessas notificações. Em vez de uma notificação do sistema, você pode criar uma lista de e-mails com seu próprio texto.

Você pode ver uma lista de todas as notificações do sistema e seus textos neste artigo. Notificação do sistema de criação de pedido para o comprador está desativado nas configurações da oferta.

Existem configurações gerais de notificação — o administrador pode configurar notificações para todos os tipos de usuários. Também há configurações de notificação pessoal — o usuário configura pessoalmente para si as notificações que lhe são permitidas pelo administrador.

Ao configurar notificações, você pode selecionar o transporte para sua entrega. Uma delas são as "notificações" — seção especial da conta pessoal para a entrega de notificações do sistema.

Há oportunidade de receber seus mailings na GetCourse por endereço IP dedicado. Você terá a certeza de que apenas as suas correspondências saem deste endereço, e isso garante "limpeza" - você sabe que ninguém envia cartas duvidosas deste endereço e não prejudica sua reputação.

O serviço inclui:

• Endereço IP dedicado "limpo" e "quente" para correspondência
• Opções adicionais para gerenciar a velocidade de envio das newsletters
• Independência completa de quaisquer outros envios. Ninguém usa mais esse IP. Você cria sua própria reputação.
• Controle de IP.
• Consulta do nosso especialista e solução em caso de problemas com serviços de correio e entrada na lista negra.

Fazer o pedido deste serviço é possível por este link. Recomendações de IP dedicado são fornecidos neste artigo separado..

• Mail de substituição Double Opt-In com um link para confirmar o seu endereço de e-mail
• Como enviar um email de newsletter a partir do formulário
• Mailings/newsletters de pedidos não pagos
• Newsletter com um link para o treinamento após a compra
• Newsletter sobre a expiração de compra
• Newsletter para aqueles que não assistiram ao webinar na aula/seção de webinars

O construtor da plataforma Getcourse fornece um poderoso kit de ferramentas para criar um site funcional com várias páginas. Em sua conta, você pode criar qualquer número de páginas do site.

Para criar uma página, vá para a seção "Páginas", clique no botão "Adicionar página" e selecione "Modelo em branco".

Para disponibilizar a página em seu endereço na Internet,

 ela precisa ser publicada.

Existem vários blocos para adicionar conteúdo:

• capa (recursos, configurações, etc.)
• titulo/cabeçalho
• texto
• imagens
• colunas
• mosaico
• inserir (html, js, css, outra página)
• formulário
• video
• navegação
• outros
• agendar a programação
• feed de comentários
• botões de compartilhamento em redes sociais
• controle deslizante
• temporizador
• ação do usuário
• cesta de compras
• feed de comentarios no Facebook

Você pode ler mais sobre os tipos de bloco neste artigo.

Bloco padrão — este é o bloco básico no construtor de páginas GetCourse. Dependendo de suas tarefas, um bloco pode consistir em vários elementos: texto, imagens, botões, etc.

Nas configurações de estilo de tais blocos, você pode definir recuos, alinhamento, contêiner. Você também pode personalizar os elementos individuais do bloco de construção.

Para cada item no bloco de construção, você pode personalizar a exibição visual usando animação. Se houver vários elementos animados, você pode personalizar a ordem em que aparecem.

Para botões e imagens, é possível adicionar uma sombra e ajustar o arredondamento dos cantos.

Depois de criar um treinamento na plataforma GetCourse, você pode rapidamente em alguns cliques criar um produto e uma oferta de treinamento, bem como uma página do site para vendê-lo. Um título, uma descrição, uma lista de lições do treinamento e um formulário de vendas prático serão adicionados automaticamente à página.

Em vez de criar um novo bloco do zero, você pode criar um bloco semelhante com os parâmetros já salvos. Para fazer isso, você precisa clicar em "Exportar bloco" no menu suspenso à direita, copiar o código recebido e colá-lo no bloco desejado clicando no botão "Importar bloco abaixo".

Exportar/importar blocos funciona tanto entre diferentes páginas do site, quanto entre contas. Assim, você pode copiar o desenho de qualquer bloco que desejar de qualquer site da plataforma Getcourse, caso conheça o código desse bloco.

Se for marcada a caixa de seleção "É um modelo" nas configurações da página, a página pode ser usado como um modelo. Então, ao criar novas páginas usando este modelo, todos os blocos adicionados a ela aparecerão automaticamente.

Quando você está no modo de edição de uma das páginas criadas no construtor de sites GetCourse, você tem acesso às configurações desta página. Eles podem ser encontrados no ícone "Configurações" no canto superior direito.

Na janela que se abre, você pode definir o nome da página, seu título, endereço, cor de fundo, parâmetros "og: título", "og: descrição" e "og: imagem" (tags para publicação em redes sociais - você também pode сriar seus próprios modelos de meta tag),

especifique a pasta da página, torne a página um modelo.

Nas configurações adicionais da página , você pode definir os seguintes parâmetros: acessibilidade da página, exibição do menu lateral, tipo de página, atualização ao vivo quando a página é publicada, redirecionando os usuários da página, "Tags na seção HEAD".

Também nas configurações adicionais da página, você pode ir para a seção "Excluir e restaurar blocos".

Para todas ou várias páginas do seu site, você pode configurar blocos comuns: cabeçalho (header) и rodapé (footer).

Nestes blocos, você pode colocar informações de contato, um link para um contrato de oferta, um menu ou navegação e outras seções aninhadas.

Nas páginas do site, feitas no construtor Getcourse, bem como nas aulas, feitas utilizando o construtor visual, abra código CSS. Isso significa que, se você não tiver recursos de construtor padrão suficientes, poderá aplicar seus próprios estilos a blocos e elementos individuais para dar a eles o design desejado.

Os próprios estilos, ou o código podem ser encontrados na internet. Existem muitas referências de CSS de código aberto por aí. Você também pode encontrar um especialista em layout para ajudá-lo a criar o design desejado.

Você pode aprender mais sobre os fundamentos de CSS para Getcourse e como encontrar classes de elemento neste artigo.

Além disso, você pode criar suas próprias classes e adicionar blocos de estilo CSS às suas páginas. Para obter mais informações sobre como estilizar elementos com uma classe personalizada, você pode ler neste artigo.

Fontes diferentes podem ser incluídas nas páginas criadas no construtor da plataforma Getcourse através da criação de temas personalizados..

Usando um tema, você pode definir suas próprias fontes para todos os blocos de texto na página — tanto o texto do corpo quanto os cabeçalhos.

No futuro, você pode aplicar o tema criado às páginas selecionadas do site.

A segunda maneira é instalar fontes arbitrárias nas páginas do site, o que também é adequado para uso nas lições — isso é enviar arquivos com fontes para o armazenamento de arquivos da conta e aplicar essas fontes por meio de estilos CSS. Este método em detalhes descrito no artigo.

Você pode controlar de forma flexível a visibilidade dos blocos na mesma página, dependendo das diferentes configurações.

Você pode tornar o bloco visível ou ocultá-lo para diferentes tipos de usuários: autorizados, não autorizados, compradores, etc.

Você pode personalizar a visibilidade de um grupo ou segmento específico, definindo quaisquer condições.

Você pode mostrar ou ocultar um bloco por um parâmetro no URL (por exemplo, se um usuário visitar apenas um link com uma tag utm específica).

Você pode mostrar um bloco apenas em um horário específico ou em uma programação.

É possível mostrar ou ocultar o bloqueio caso o usuário efetue login através do aplicativo móvel Chatium, e assim por diante. Pode se ler mais neste artigo.

Os blocos do construtor de páginas Getcourse são inicialmente responsivos e se ajustam automaticamente a diferentes tamanhos de tela. Depois de criar a página, teste sua exibição em dispositivos móveis. Se as páginas não forem exibidas como você esperava, por exemplo, há recuos nas bordas da tela ou os cabeçalhos não cabem, então acesse o tutorial neste artigo.

Usando as configurações de visibilidade de bloco, você pode mostrar ou ocultar vários blocos dependendo da resolução da tela do dispositivo. Isso permitirá que você crie diferentes versões da mesma página, dependendo de qual dispositivo você está visualizando.

Além disso, usando CSS, você pode alterar estilos de maneira flexível para tamanhos de tela específicos de dispositivos usando consultas de mídia. Ao mesmo tempo, a página se ajusta à resolução do monitor e da janela do navegador, mudando, se necessário, a largura do layout, o número de colunas, o tamanho das imagens e do texto. Você pode aprender mais sobre a adaptação manual de sites para dispositivos móveis neste artigo.

Na GetCourse você pode vincular um domínio. Pode ser um domínio de segundo nível, por exemplo, meusite.br, ou um domínio de terceiro nível, por exemplo, online.meusite.br. Um domínio de terceiro nível geralmente é vinculado se já houver um grande site em um domínio de segundo nível.

Adicionar domínio pode ser feito na seção "Configurações da conta".

Após vincular o domínio, todas as páginas do site criadas e outras páginas da conta serão abertas com o nome deste domínio.

Após a delegação de domínio para servidores NS GetCourse, o gerenciamento de zona DNS será realizado na GetCourse nas configurações da conta.

Em sua conta GetCourse, você pode, a seu critério definir a página principal do site na seção "Site" da guia "Configurações".

Pagina principal — esta é a página que os usuários abrirão quando forem para o endereço do domínio.

Você pode configurar uma página principal separada para convidados (usuários não autorizados) e uma página principal para usuários autorizados.

Além disso, se vários domínios estiverem vinculados a uma conta, você pode definir suas páginas iniciais usando o menu "Configurações de domínio personalizadas".

Certificado SSL — é uma assinatura exclusiva do seu site que permite estabelecer uma conexão criptografada entre o cliente e o servidor. Os sites habilitados para SSL protegem contra muitas vulnerabilidades. O navegador pode mostrar informações de que o site está protegido. A proteção do site inspira confiança entre os usuários e, em média, aumenta a conversão.

GetCourse oferece uma oportunidade de conectar e usar um certificado SSL grátis de Let's Encrypt, você pode aprender mais sobre isso neste artigo.

Os certificados do Let’s Encrypt no GetCourse são instalados automaticamente e gratuitamente em todas as contas de todos os domínios direcionados ao GetCourse.

Se você já tem seu próprio certificado SSL, você pode se conectar e usá-lo no domínio que hospeda seu site no GetCourse.

Em várias situações, torna-se necessário verificar a propriedade do domínio. Por exemplo, ao registrar um domínio no serviço Postmaster, ao criar um e-mail de domínio, vincular um site ao seu canal do Youtube, etc.

Possíveis maneiras de provar a propriedade do domínio:

• colocar um arquivo HTML em um servidor (por exemplo, Google)
• adicionar uma meta tag à página inicial do site (por exemplo, Google)
• criar um arquivo HTML com um código de verificação
• por verificação de DNS

Às vezes, um programa antivírus bloqueia sites que considera potencialmente perigosos. Freqüentemente, há situações em que o antivírus detecta uma ameaça em um recurso seguro da Internet e bloqueia o acesso a ele por engano.

Se isso acontecer, você pode adicionar o domínio à lista de exceção do programa antivírus. Como fazer isso, é descrito neste artigo.

Você pode instalar contadores para rastrear estatísticas e análise de tráfego em seu site, criados no construtor GetCourse.

O contador pode ser adicionado a todo o site e a uma página específica. Para obter mais informações sobre como instalar um contador ou pixel em um site, é descrito neste artigo.

Você também pode instalar um script que leva em consideração o cumprimento de uma meta ou eventos para o rastreamento de conversão.

Você pode aprender mais sobre como instalar um contador e rastrear eventos em sistemas analíticos individuais nos seguintes

artigos:

1. instalação em todo o site
2. instalação em uma página ou widget

• Google Analytics
• Facebook

A conta possui várias páginas de sistema pré-criadas com um design padrão. O usuário pode acessá-los a partir de sua conta pessoal ou como resultado de determinadas ações (por exemplo, após preencher o formulário de pedido).

A maioria das páginas do sistema estão localizadas na seção "Site" - "Páginas" - "Páginas do sistema" e podem ser editadas (adicionar e remover quaisquer blocos, aplicar certos estilos aos elementos e blocos da página, etc.).

Você pode aprender mais sobre como editar páginas individuais do sistema nos artigos:

• Como mudar a página de login padrão?
• Como mudar a página de pagamento padrão?
• Como mudar a página após um pagamento bem sucedido?
• Configurando o tipo de treinamento ou a lista de treinamentos

Para que seu projeto online funcione corretamente, bem como para conectar alguns sistemas de pagamento, pode ser necessário postar uma política de privacidade e um acordo de oferta em sua conta.

Na Getcourse existem 5 maneiras diferentes de postar informações legais na conta. Inclusive, há uma oportunidade de usar modelos de página com a confirmação de concordância com a política de privacidade ou o contrato de oferta.

Você pode usar variáveis no site — "codigos" que serão substituídos por dados individuais do usuário quando ele visualizar a página.

Variáveis por usuários podem ser usadas nas páginas do site, listados neste artigo. Por exemplo, nome de usuário, data de hoje, código promocional, saldo virtual, número de pessoas no grupo e muito mais. Existe uma variável separada que permite substituir os valores dos parâmetros do link.

Mais sobre variáveis para exibir datas é descrito neste artigo.

Você também pode criar próprias variáveis de texto para substituição rápida de quaisquer valores auto-especificados em páginas ou correspondências (esses valores podem ser rapidamente substituídos se necessário — por exemplo, pode ser o número de telefone da sua empresa).

As páginas do site criadas no construtor Getsourse são indexadas pelos mecanismos de pesquisa devido às configurações da própria plataforma. Mas você pode aumentar ainda mais a classificação do seu site nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Para fazer isso, leia neste artigo.

Não há como adicionar/instalar seu próprio arquivo no GetCourse sitemap.xml. Há um arquivo robots.txt, que é gerado por padrão e torna as páginas criadas no GetCourse disponíveis para indexação pelos motores de busca.

Cada conta Getcourse tem a possibilidade de manter um blog e adicionar postagens a ele (por exemplo, poste informações educacionais úteis para manter seu público envolvido, adicione postagens sobre seus eventos, notícias da empresa, etc.)

Para cada postagem do blog, existe uma opção definir tags para artigos (tags), para o qual a pesquisa será realizada no blog.

Tal como acontece com as páginas do site, as páginas do blog têm a capacidade de criar cabeçalho (header) e rodapé (footer).

Também para o blog você pode definir título geral/em comum.

Formulário de captura é um dos blocos mais importantes do construtor, pois é com sua ajuda que os usuários se cadastram no seu projeto, assinam as newsletters, criam pedidos.

Depois de adicionar o formulário ao site, você deve testar o seu trabalho para ter certeza de que funciona conforme o esperado.

Os formulários no Getcourse podem ser personalizados para uma ampla variedade de tarefas e preenchidos com as funcionalidades necessárias.

Exemplos de formulários de personalização:

• Formulário para se inscrever em um webinar gratuito
• Formulário com opção de venda de diferentes pacotes do mesmo produto

Por padrão, ao preencher o formulário GetCourse, a autorização parcial ocorre nas páginas do site.

Após o preenchimento do formulário, blocos com configurações de visibilidade para usuários autorizados ficam disponíveis para o usuário nas páginas do site, todos os formulários são preenchidos automaticamente com os dados do usuário, o usuário pode escrever uma mensagem na seção "Caixa de entrada". Mas quando você tenta acessar as páginas internas de sua conta pessoal, o sistema pedirá uma senha.

Você pode configurar a autorização automática completa no formulário ou, ao contrário, uma solicitação de senha obrigatória, com base na sua tarefa.

Saiba mais sobre como funcionam os diferentes tipos de autorização:

• Autorização parcial
• Autorização total, sem senha
• Autorização total, pedir uma senha

Por padrão, o formulário no construtor é o formulário de registro. Para personalizá-lo para uma tarefa específica, você precisa preencher o formulário com funcionalidades adicionais na seção de configurações de bloco.

Quais elementos podem ser adicionados ao formulário:

• oferta (para criar um formulário de pedido para uma ou mais ofertas);
• ofertas sob condição (permite também criar um formulário de encomenda, utilizado quando necessita de apresentar em forma de oferta, dependendo do cumprimento de alguma condição, ou de um conjunto de ofertas com determinadas configurações);
• campo de usuário ou pedido (permite que você escolha entre os campos do sistema existentes ou adicione os seus próprios);
• condições das ofertas (usado com fluxos);
• imagem, galeria, texto;
• valor/montante total;
• contagem regressiva;
• botões de login redes sociais;
• video;
• botões de compartilhamento em redes sociais;
• html, linha do separador;
• feed de comentários Getcourse;
• feed de comentários Facebook.

Para personalizar a ordem dos itens no formulário, você precisa manter pressionado o elemento com o botão esquerdo do mouse e arrastá-lo para o local selecionado.

Ao clicar em um botão em um formulário, você pode configurar a execução de certas ações. Depois de preenchido, o formulário Getcourse pode iniciar as seguintes ações no sistema:

• criar um pedido (adicionar uma ação permite que você crie um formulário de pedido para uma oferta);
• mostrar mensagem;
• adicionar usuário ao grupo;
• redirecionamento/encaminhamento;
• autorizar usuário;
• sugerir adição;
• enviar e-mail por newsletter;
• iniciar o processo;
• personalizar pedido (se a ação "Criar pedido" for usada antes);
• encaminhamento para Upsell;
• adicionar usuário como afiliado;
• mudar categoria da newsletter;
• ação arbitrária.

Preste atenção ao procedimento nas ferramentas de formulários. Deve ser lógico, porque a ordem em que as ações são organizadas afeta diretamente a ordem em que são realizadas.

O construtor de páginas GetCourse permite que você personalize o bloco pop-up. Este elemento aparecerá na página inicial quando o botão for clicado.

Uma descrição detalhada da criação de um bloco com um formulário pop-up é descrito neste artigo.

Em alguns casos, torna-se necessário coletar uma grande quantidade de dados sobre um usuário que se registra em seu projeto.

Na maioria das vezes, é mais fácil para um usuário preencher dois formulários pequenos do que um formulário longo com muitos campos. Por isso um registro em duas etapas ajuda a reduzir o risco de perder um usuário, aumenta a chance de seu cadastro e ao mesmo tempo obtém todas as informações de que precisa.

Se você deseja dar ao usuário o direito de decidir quanto pagar por um produto ou quanto recarregar seu depósito em sua conta, então no formulário você pode exibir oferta com quantidade. 

Para vincular sua conta GetCourse a um site feito em um serviço externo, você precisa usar widgets.

Neste caso, o usuário preencherá um formulário em seu site terceirizado e se cadastrará desta forma em sua conta GetCourse, ou irá diretamente para a página de pagamento em GetCourse.

Mais sobre como colocar widgets em serviços populares — construtores de páginas, você pode descobrir nos seguintes artigos:

• Colocando widgets Getcourse no serviço Tilda
• Colocando Widgets Getcourse no Wix

Obtenção de consentimento para o processamento de dados pessoais ou consentimento para os termos do contrato — este é um ponto importante de interação com os usuários, inclusive para cumprimento das obrigações nos termos "Sobre dados pessoais".

Na Getcourse temos uma configuração que permite colocar em todos os formulários um requisito obrigatório para concordar com os termos. Sem concordar com os termos, o usuário não poderá enviar o formulário.

No formulário de registro ou pedido, você pode adicionar a confirmação "Eu não sou um robô" (captcha)». Esta função reduzirá o número de registros de spam. Captcha ajudará você a entender quem se torna usuário — uma pessoa ou um programa. Se o usuário não conseguir passar no teste, provavelmente ele é um computador e não conseguirá enviar o formulário.

Esse recurso inevitavelmente reduzirá as conversões. — não recomendamos adicioná-lo aos seus formulários desnecessariamente. O uso de CAPTCHA é recomendado apenas para registros massivos de spam em sua conta.

No formulário você pode verificar o número inserido pelo usuário, enviando um código de confirmação para o seu telefone. Este recurso pode ser ativado quando a integração com o serviço de mensagens SMS for configurada.

Esta função permite identificar a pertença deste número ao utilizador e, no futuro, enviar mensagens SMS apenas para números confirmados e verificados.

Autorização via rede social permite ao usuário se registrar e fazer login no site sem registrar uma conta da forma usual por e-mail.

O usuário poderá acessar o site através de sua conta Facebook ou Google, por exemplo.

No entanto, esse método de registro tem desvantagens. Se um usuário se loga através da rede social e ao mesmo tempo não dá à Getcourse acesso ao seu e-mail nas configurações, ele aparecerá no banco de dados com e-mail técnico, terminando em @ facebook.com, por exemplo. Isso significa que se ele tivesse um perfil no Getcourse, ao qual esta rede social não esteja vinculada, ele aparecerá como um usuário duplicado. Também é importante que ele não possa receber correspondências neste e-mail. Portanto, você precisa avisar os usuários para que eles dêem acesso ao e-mail.

Você pode autorizar um usuário na página usando botões para login de rede social.

Formulário de contato — algo insubstituível, pois com sua ajuda os visitantes sempre podem entrar em contato com você.

O bloco de formulário de feedback está atualmente disponível apenas no construtor antigo. Como postar um formulário de contato/feedback, é descrito neste artigo.

Para trabalhar com pedidos, você precisa criar produtos e ofertas.

Produto — isso é o que o usuário recebe após o pagamento do pedido. Na maioria das vezes, um produto é um treinamento, webinar ou serviço específico que você está vendendo.

Para definir o custo de um produto, você precisa criar uma oferta. Você pode criar várias ofertas para vender o mesmo produto com várias opções adicionais (por exemplo, com a capacidade de responder a tarefas e sem, com interrupções e sem, etc.), com limitações de tempo e outras diferenças.

A oferta pode dar acesso a vários produtos de uma vez (por exemplo, para vários subtreinamentos de uma vez).

Depois de criar produtos e ofertas, você precisa obrigatoriamente de testar suas configurações e certificar-se de que funcionam como pretendido.

Pedido — Este é o registro de um produto vendido, que contém informações sobre o que está sendo vendido, em que condições, para quem e por quem.

Os pedidos podem ser criados de várias maneiras:

1. Manualmente por gerentes e administradores de contas
2. Automaticamente através do formulário de pedido em uma página do site ou em um widget para postagem em um site de terceiros.
3. Automaticamente por processos ou por API.

Após o usuário preencher o formulário de pedido, um pedido será gerado e o cliente irá para pagina de pagamento. Nela será mostrada formas de pagamento, configuradas na conta.

a página de pagamento padrao do sistema pode ser alterada pelo construtor de páginas.

Existem situações em que informações adicionais são necessárias ao criar um pedido. Pode ser, por exemplo:

• seleção de uma data adequada para o webinar dentre os propostos;
• comentários do usuário ao pedido;
• dados sobre o funcionário que será treinado (se o gerente o paga), etc.

Para tais fins, você pode criar um campo adicional e adicione-o ao formulário.

Você também pode especificar ou alterar o valor do campo de pedido adicional usando uma ação em massa para selecionar pedidos usando o botão "Ação" — "Alterar valor de campos adicionais" ou através de um processo.

As informações nos campos adicionais estarão disponíveis no cartão do pedido.

Segmento — é uma seleção dinâmica de dados. Você pode fazer uma seleção para pedidos com certas condições e salvá-lo como um segmento para uso futuro (para acesso rápido à seleção).

Por exemplo, um segmento de pedidos de um determinado produto, um segmento de pedidos pagos hoje, um segmento de pedidos no status "Aguardando pagamento", um segmento de pedidos atribuídos a um gerente específico, etc.

As condições sob as quais você pode formar segmentos de pedidos, são descritos neste artigo.

No sistema pode-se automaticamente ou manualmente mudar o status dos pedidos.

Por padrão, quando um pedido é criado manualmente por um funcionário ou depois que um usuário preenche um formulário de vendas, o pedido tem o status "Novo".

Após efetuar um pagamento no valor correspondente ao valor do pedido, o pedido passa para o estado "Concluído".

Se um valor incompleto foi pago, o pedido adquire o status de "Parcialmente pago".

Quando o gerente está trabalhando com pedidos, você pode operar com os status adicionais "Em operação/trabalho", "Aguardando pagamento", "Não confirmado", "Adiado", "Aguardando devolução".

Um pedido que não será pago pode ser transferido para o status "Cancelado" pelo gerente da conta ou administrador. Ao transferir um pedido para o status "Cancelado", você pode especificar o motivo do cancelamento do pedido. No futuro, isso permitirá que você analise por que seus usuários se recusam com mais frequência a pagar pelo pedido.

Para apagar pedido (por exemplo, aleatório ou teste), você precisa transferir este pedido para o status "Falso". Isso pode ser feito com um único pedido ou com uma operação em massa, destacando o segmento do pedido. Pedidos "falsos" não são contabilizados nas estatísticas.

Como resultado do pagamento total ou parcial do pedido, é criada uma compra. Uma compra ativa concede acesso ao que está especificado nas configurações do produto. Se o produto dá acesso ao treinamento, o usuário passa a ser aluno do treinamento, se o produto dá entrada no grupo, ele é adicionado ao grupo, etc.

Uma compra tem uma série de características, como status da compra, datas de início e término, professor responsável e outras configurações para concluir o treinamento, se a compra estiver relacionada ao treinamento (por exemplo, a capacidade de responder nas aulas), etc.

Pode-se fazer uma seleção para compras com condições específicas e salvá-lo como segmento, para uso futuro (para acesso rápido à seleção).

Por exemplo, um segmento para compras de um produto específico, um segmento para compras que terminam hoje, um segmento para compras atribuídas a um professor responsável específico, etc.

As condições para a formação de segmentos de compra são descritas neste artigo.

Nas configurações do produto há uma  guia “Renovação”, que permite configurar a oferta que você pode usar para renovar sua compra (ou seja, acesso ao produto).

A renovação de uma compra só é possível com uma oferta do tipo "Assinatura".

Pode estender a compra:

• gerente;
• o próprio usuário;
• pode ser feito automaticamente se a conta se os pagamentos recorrentes estiverem habilitados em sua conta.

O sistema permite que você especifique a possibilidade de pagamento parcial de um pedido nas configurações da oferta.

Nesse caso, o preço total e a transição para o pagamento parcial serão exibidos na página de pagamento do pedido.

Ao mesmo tempo, é possível configurar o recebimento de acesso temporário ao produto com pagamento parcial.

De qualquer pedido, o administrador ou gerente pode enviar ao usuário um link para pagamento parcial. Isso permite que você divida a aceitação do pagamento de um pedido em várias partes. Além disso, ao criar uma lista de mala direta, é possível enviar massivamente a seus usuários um link para o pagamento parcial de um pedido de valor arbitrário usando um parâmetro especial.

Um pedido com status "Parcialmente pago" não fornecerá ao usuário acesso total de acordo com as configurações do produto. Se você deseja que o usuário possa pagar em várias parcelas, enquanto obtém acesso sequencial à próxima parte dos materiais, pode criar diversos treinamentos e produtos para acessá-los com as configurações necessárias.

Trabalhar com a seção "Pedidos" podem os administradores e os gerentes da conta. Um funcionário/colaborador que foi nomeado gerente recebe um certo conjunto de direitos. 

O trabalho do gerente nas contas é falado mais neste artigo detalhado.

As principais ações disponíveis com pedidos — são:

• Alterar o status do pedido.
• Mudar o gerente/gerenciador de pedidos.
• Escrever comentários no próprio pedido e no cartão do usuário.
• Adicionar e remover pagamentos.
• Alterar o custo e o número de itens no pedido e adicionar tags.
• Criar um pedido na seção Pedidos ou a partir de um cartão de usuário.
• Alterar a data de conclusão do pedido.
• Enviar ao cliente um link para pagamento total ou parcial da encomenda, bem como para recalcular os pagamentos.

As principais ações que estão disponíveis com compras — são:

• Mudar o professor responsável.
• Definir o status de renovação da compra.
• Adicionar um comentário para renovação.
• Estabelecer a proibição de acesso ao treinamento para esta compra por meio da opção "Não use esta compra para acesso do usuário ao treinamento".
• Criar um pedido de renovação da compra.

Estando no cartão do usuário ou pedido, o gerente pode criar tarefas manuais, se ele tem essa necessidade. Esta opção permite que você defina uma tarefa manual com um lembrete, carta ou chamada fora do processo, ou inicie uma tarefa do processo manualmente.

Muitas vezes os usuários preenchem um formulário no site, chegam à página de pagamento e saem sem fazer uma compra. Como resultado, um pedido não pago aparece no sistema. Você pode ler sobre como trabalhar com esses pedidos neste artigo.

Em primeiro lugar, deve-se verificar a disponibilidade de pedidos duplicados pagos.

Depois disso, você pode entrar em contato com o cliente por telefone e atribuir o status adequado ao pedido.

Em seguida, você pode enviar ao usuário uma mensagem privada através de seu cartão e do botão "Comunicar com o usuário".

Para pedidos não pagos, você pode fazer uma newsletter automatica com informações sobre o pagamento do pedido e um link para a página de pagamento.

E também pode automatizar todo o caminho para processar novos pedidos com a ajuda de processos. 

No GetCourse, é possível realizar acordos com pessoas jurídicas usando pagamento sem dinheiro (em uma conta corrente). Ele permite que os clientes gerem automaticamente uma fatura em seus detalhes a partir da página de pagamento. Você pode obter informações sobre como configurar esse método de pagamento e como ele será exibido para o cliente neste artigo.

O cliente forma uma fatura por conta própria na página de pagamento, paga e o dinheiro vai para sua conta corrente. Este método não é automático, ou seja, o pagamento recebido deve ser adicionado manualmente.

Você pode descobrir como encontrar informações em um pedido no Getcourse de que um cliente criou uma fatura para pagamento sem usar  cash/dinheiro em especie e como realizar um pagamento sem dinheiro em um pedido neste artigo.

Acontece que o cliente erroneamente fez o pagamento no pedido errado ou recusou um pedido, e pediu para usar seu pagamento no pagamento de outro pedido. O Getcourse permite transferir o pagamento de um pedido pago pelo cliente para outro pedido. Ao mesmo tempo, o pedido antigo deve ser cancelado para que nenhum acesso seja concedido a ele, e no comentário pode-se indicar o motivo do cancelamento.

Se o cliente tiver pago inicialmente uma quantia maior do que será gasta após a transferência ou ainda não tiver decidido qual produto deseja comprar em troca de um pago anteriormente, você poderá transferir o pagamento para o depósito interno desse cliente dentro da plataforma e cancelar o pedido antigo.

Reembolso automatico do GetCourse só pode ser feito se os pagamentos recorrentes estiverem habilitados na conta e o usuário tiver um cartão que foi usado para pagar o pedido. Reembolsos desta forma estão disponíveis apenas para alguns tipos pagamentos.

Em todos os outros casos, você pode fazer um reembolso no sistema de pagamento em que o pagamento foi feito e, no GetCourse, alterar o status do pagamento para "Reembolsado" e o status do pedido para "Cancelado", "Falso" ou "Aguardando reembolso".

Você pode criar uma campanha de vendas e usar uma variável personalizada/especial, para criar um novo pedido para cada usuário com um clique na newsletters de e-mail. Neste caso, o cliente será imediatamente redirecionado para a página de pagamento deste pedido.

Essa é uma maneira conveniente se você deseja pular a etapa de ir para a página de destino preenchendo o formulário de vendas para criar um pedido.

Fluxos —é um método de organização do treinamento, no qual toda a massa de alunos é distribuída pelas etapas individuais do treinamento. Por exemplo, todo mês você começa a ensinar um novo grupo de alunos. Assim, a cada mês inicia-se um fluxo, que vai do 1º ao 30º (ou 31º) dia.

Os fluxos são úteis se você executa regularmente novos conjuntos de alunos para acessar o mesmo treinamento.

Ao criar um fluxo, você pode definir o período de venda, o período de acesso aos cursos após a compra, e o limite de usuários no fluxo.

Para vendas por fluxos, você pode criar cotações separadas para cada fluxo. Ou você pode criar uma oferta e selecionar o tipo de fluxo: dinâmico ou venda quente. Isso permite que você preencha automaticamente o fluxo atual no formulário e alterar o fluxo no pedido com um clique, com atualização automática da compra associada.

Os fluxos podem ser usados para eventos online e offline.

Isso pode ser útil, por exemplo, se você estiver dando uma palestra offline e a capacidade da sua sala for limitada.

Para tal, nas configurações do produto, é necessário configurar os "Locais", indicando a sua geolocalização.

Os locais podem ser exibidos nos formulários de vendas. Eles também serão exibidos para o administrador na seção "Fluxos", o que tornará mais fácil navegar entre eles e filtrar os streams pelo local onde são mantidos.

A plataforma pode aceitar pagamentos usando varios sistemas de pagamento.

Getcourse não pede taxa de comissão para fazer pagamentos. Você receberá o valor transferido a você pelos clientes estritamente de acordo com as tarifas do sistema de pagamento selecionado.

Nas configurações do sistema de pagamento, é possível definir uma comissão adicional para o comprador, se isso não violar as regras de funcionamento de um determinado sistema de pagamento (a responsabilidade pelo uso desta opção é da administração da conta).

Você pode ver a lista de sistemas de pagamento disponíveis para integração na seção do menu "Perfil" — "Configurações da conta" na guia "Integração".

Lista completa de sistemas de pagamento disponíveis:

• PayPal
• 2Checkout
• Fondy
• Stripe
• Perfect Money
• EBANX
• PagSeguro

A maioria desses sistemas de pagamento está disponível para pessoas jurídicas.

Além dos sistemas de pagamento que oferecemos, você pode adicionar seus próprios métodos de pagamento, escrevendo instruções de pagamento detalhadas para os usuários. Após o recebimento do pagamento por este método, os pedidos não serão concluídos automaticamente - você precisará rastrear e adicionar os pagamentos para eles manualmente.

Os métodos de pagamento conectados ficarão visíveis para os usuários na página de pagamento do pedido.

Para pessoas físicas, existem no momento sistemas de pagamento disponíveis para integração:

• Perfect Money

Ao conectar alguns sistemas de pagamento, você precisa criar uma página de demonstração em sua conta GetCourse. Isso é necessário para a aprovação de sua inscrição pelo serviço de segurança do sistema de pagamento.

Cada sistema de pagamento tem seus próprios requisitos para o conteúdo da página de demonstração. Você pode se familiarizar com esses requisitos na página do sistema de pagamento correspondente.

Você pode encontrar diretrizes gerais para a criação de uma página de demonstração universal neste artigo.

A seção "Pedidos" na guia "Pagamentos" contém informações sobre todos os pagamentos de pedidos em sua conta. O pagamento contém parâmetros como valor, tipo (sistema de pagamento), status, comentário, data de pagamento e número do pedido associado.

Você pode fazer uma seleção de pagamentos com certas condições e salvá-lo como um segmento para uso futuro (para acesso rápido à seleção).

As condições para a formação de segmentos de pagamento são, descritas neste artigo.

Após o segmento de pagamento ter sido selecionado de acordo com a condição desejada, você pode carregar os dados de pagamento em arquivo CSV.

Os pagamentos podem ser automáticos e manuais.

Um pagamento automático é adicionado ao sistema ao pagar usando um dos métodos de pagamento configurados exibidos na página de pagamento.

Pagamento manual pode ser adicionado por um administrador ou gerente ao pedido. Para adicionar um pagamento manual, abra o pedido desejado e clique no botão " Adicionar pagamento".

Depois de escolher um sistema de pagamento adequado e configurar a integração com ele, certifique-se de verificar as configurações feitas.

ssa verificação garantirá que você está pronto para começar a vender e pode receber pagamentos de seus usuários. Como fazer um pagamento de teste é descrito neste artigo.

O usuário chega à página de pagamento do sistema após preencher o formulário de venda.

Esta página exibe informações sobre o pedido do usuário, sistemas de pagamento disponíveis conectados nas configurações da conta e a capacidade de prosseguir com o pagamento selecionando o método de pagamento apropriado.

A aparência da página de pagamento e do processo de pagamento para os clientes, é descrito neste artigo.

A página de pagamento do sistema pode ser alterada, adicionando blocos de informações adicionais, aplicando qualquer estilo aos blocos, etc.

Após o usuário ter pago com sucesso o pedido com a ajuda do sistema de pagamento e clicar no botão "Voltar à loja", ele vai para a página do sistema após o pagamento. Saiba mais sobre esta página e como editá-la, é descrito neste artigo.

Além disso, você pode configurar o envio de uma notificação de compra do sistema ao usuário, bem como o envio pelo correio após o pagamento do pedido com seu próprio texto.

Mais detalhes sobre o que acontece após o pagamento do pedido, pode-se ler neste artigo.

Se após o recebimento do pagamento em sua conta no sistema de pagamento, o status do pedido não muda automaticamente para "Concluído", é necessário verificar se configurou a integração com este sistema de pagamento corretamente de acordo com as instruções.

Você pode descobrir mais sobre o que fazer se o pagamento não for exibido no pedido neste artigo.

Após a verificação, faça um teste de pagamento através deste sistema de pagamento, certifique-se de que o pagamento seja exibido no pedido.

Pagamentos recorrentes ou pagamentos automáticos — é uma oportunidade para o usuário fazer pagamentos repetidos com um cartão do banco sem inserir os dados do cartão, e para os titulares de contas - para configurar baixas regulares para uma assinatura sem a participação do cliente. Os pagamentos recorrentes são insubstituíveis se o seu modelo de negócios for uma assinatura.

Na primeira compra, o sistema lembra o cartão do cliente. Graças a isso, o usuário pode fazer compras repetidas usando o cartão vinculado em um clique.

Para automatizar o processo de cobrança de renovação automática, você deve configurar seu produto e oferta de acordo e criar um processo. Essas configurações são discutidas neste artigo.

Sua conta Getcourse possui um módulo de treinamento onde você pode criar qualquer número de treinamentos.

Treinamentos — é uma forma de entregar o material de ensino de uma forma estruturada que você deseja transmitir aos seus alunos. Todos os seus cursos, webinars, aulas e outros materiais podem ser organizados na forma de treinamentos.

Os treinamentos podem consistir em aulas ou subtreinamentos.

Você pode usar o subtreinamento quando precisar, por exemplo, adicionar instruções ao treinamento ou dividir o treinamento principal em várias partes, colocar materiais adicionais, bônus, etc. Cada sub-treinamento tem próprias configurações de acesso.

O acesso ao treinamento pode ser organizado de quatro maneiras principais:

1. Por compra — se você precisar que apenas os usuários que compraram este treinamento tenham acesso, selecione essa opção nas configurações de acesso ao treinamento.
2. Por associação ao grupo — este acesso pode ser pago ou gratuito. Por exemplo, você pode agrupar usuários que preencheram um formulário na página ou foram adicionados ao seu banco de dados durante a importação, ou pode vender o acesso ao grupo como um produto.
3. Aqueles que têm acesso a pelo menos uma das sessões de subtreinamento.
4. Dependendo da conclusão do treinamento anterior— esta configuração é útil, por exemplo, se o seu curso for dividido em vários módulos e os usuários precisarem percorrê-los sequencialmente.
5. Todos os usuários registrados — esse treinamento estará disponível para todos os usuários da conta em sua conta pessoal.

Se necessário, você também pode emitir para os usuários um acesso gratuito a treinamento pago de várias maneiras.

A página de treinamento possui várias guias nas quais você pode definir as configurações necessárias.

1. Configurações: aqui você pode alterar o nome, designar professores, configurar notificações, configurar o início e o fim do treinamento, emissão automática de diplomas, etc.
2. Acesso: Aqui você pode configurar como os usuários acessarão os materiais de treinamento.
3. Cronograma: determina quando as aulas de treinamento serão abertas.
4. Alunos: a guia exibe informações breves sobre cada aluno em treinamento com o status "Ativo".
5. Estatísticas: exibe um resumo das lições de treinamento.
6. Conquistas: nesta guia, você pode adicionar e configurar uma escala pela qual as atribuições serão avaliadas.

Você pode ler sobre como trabalhar com as guias "Alunos" e "Estatísticas" neste artigo.

Você pode editar a aparência da página da lista de treinamentos ou um treinamento individual usando o construtor (por exemplo, exibir a lista de treinamentos como um bloco).

Quando você clica no botão "Ações" no treinamento, uma lista de ações, que podem ser realizadas com este treinamento é aberta (por exemplo, personalizar a visualização da página de treinamento, editar o treinamento, alterar a ordem dos treinamentos, copiar, excluir o treinamento, etc.).

Para cada treinamento, você pode criar um cronograma de aulas,

que o aluno verá em seu perfil.

O cronograma pode ser comum a todos os alunos (quando as aulas são abertas a todos ao mesmo tempo) e individual (quando os alunos ingressam em momentos diferentes e você pode configurar a entrega sequencial das aulas, especificando os atrasos entre eles).

Para os alunos, o cronograma das aulas é exibida m uma seção especial, bem como em um widget na página da lista de treinamentos.

Você também pode configurar notificações a serem enviadas aos alunos quando as aulas estiverem abertas por um cronograma.

Para criar uma lição em um treinamento, você deve clicar no botão "Adicionar lição" e selecionar o tipo de lição.

Na seção Treinamentos, você pode criar os seguintes tipos de aulas:

• construtor visual — este é um novo tipo de lição que pode ser preenchida de forma rápida e conveniente com um belo conteúdo, semelhante ao construtor de páginas;
• webinar;
• lição de texto;
• lição de audio;
• lição de video.

Para aulas com conteúdo misto (não webinars), recomendamos o uso de aulas com o tipo "Construtor Visual". Ele contém um grande número de blocos prontos para uso, a capacidade de copiar, exportar/importar blocos, adicionar video usando a plataforma de hospedagem de vídeo, anexar arquivos, incluindo arquivos de audio, ajustar a visibilidade dos blocos para diferentes condições, horários, etc.

Nas configurações da lição têm as seguintes opções/ configurações:

• Tipo de lição.
• Data e hora da lição/evento.
• Disponibilidade e visibilidade da lição até a data de início
• Fixar a lição.
• Esconder a lição dos alunos.
• Lição para um test drive
• Imagens
• Ocultar as datas dos comentários e respostas.

Também é possível ajustar a ordem das lições, ou seja, alterar sua ordem.

GetCourse tem seu próprio serviço de hospedagem de vídeo.

Para adicionar vídeos às aulas do tipo "Construtor visual" ou "Lição de video", bem como às páginas do site, não há necessidade de enviar o vídeo separadamente para o YouTube/Vimeo — você pode postar conteúdo de vídeo diretamente no GetCourse e exibi-lo em um reprodutor de vídeo conveniente sem anúncios.

Tamanho do upload do vídeo — não mais do que 6 GB. Ao visualizar, você pode selecionar a qualidade da reprodução. O vídeo baixado pode ser usado em várias aulas, definir a capa (selecione um quadro do vídeo ou carregue o seu próprio) e crie legendas.

Você pode comparar os métodos de inserção de vídeo usando hospedagem de vídeo interna com a adição de vídeos do YouTube, Vimeo ou vídeos protegidos por Infoprotetor neste artigo.

Se o vídeo for carregado para a lição (ou para as páginas do site), você terá a oportunidade de protegê-lo com uma marca d'água (watermark). Você mesmo pode escolher o tamanho e a localização da marca d'água. Pela marca d'água no vídeo, será possível identificar o usuário que o baixou. Ao mesmo tempo, o vídeo protegido ocupa 2 vezes mais espaço no armazenamento de arquivos.

Para vídeos protegidos, estatísticas serão coletadas, onde você pode ver qual usuário visualizou seu vídeo, a marca d'água criada para o usuário e o tempo de exibição.

Para que os usuários possam se familiarizar com uma aula gratuita sem acesso ao treinamento (sem comprar), você precisa ir para as configurações de tarefa da aula e marcar esta aula como uma aula promocional. Você pode ler mais sobre como fazer isso neste artigo.

Aulas de avaliação gratuita permitirá que você venda lições selecionadas do treinamento. Por exemplo, suponha que você tenha um curso que deseja vender integralmente e como uma mini-versão (apenas a primeira, a terceira e a sexta lições). Nesse caso, nas configurações dessas aulas, você precisa marcar a caixa de que são Aulas para um test drive e criar uma oferta separada para vendê-las.

No GetCourse, você pode emitir diplomas (certificados) para alunos no final do treinamento. Você pode ler como configurar um diploma e exibir automaticamente os dados sobre ele neste artigo.

Emitir um diploma ao usuário pode ser feito manualmente. 

Você também pode configurar a entrega automática de um diploma após a conclusão do treinamento. Para isso, é necessário configurar o tipo de diploma e indicar os critérios de conclusão do treinamento para o usuário.

Nas aulas dentro de treinamentos, você pode ativar um chat, no qual os usuários poderão se comunicar. Você pode criar um bate-papo ponta a ponta para todas as aulas do treinamento e um feed separado de comentários para cada uma das aulas.

Além disso, você pode criar chats separados para diferentes fluxos do mesmo treinamento.

Para cada lição, você pode fazer sua própria tarefa, que o aluno fará. Ao adicionar uma tarefa a uma aula, o aluno exibirá um formulário para enviar uma resposta. Nas configurações da tarefa, você pode especificar como as respostas serão aceitas — automática ou manualmente pelos professores. Você também pode controlar a visibilidade das respostas dos alunos. Você pode definir independentemente o tipo de tarefa e o formato das perguntas usando campos adicionais.

Você também pode adicionar testes testes numa lição como tarefa.

Para rastrear a dinâmica do cumprimento de quaisquer indicadores entre os alunos de lição para lição, você pode usar metas nas tarefas. Após várias aulas, nas quais os alunos inseriram os seus resultados, será possível observar a dinâmica do seu trabalho em gráficos ou em forma de tabela.

O sistema contém as chamadas lições de paragem, que permitem que você controle o acesso às lições subsequentes.

Quando esta configuração estiver habilitada, o usuário não poderá prosseguir no treinamento até que ele conclua a tarefa, a menos que a opção "Lição de parada atrasada" seja configurada adicionalmente.

Você pode adicionar professores principais e adicionais ao treinamento. sses usuários, assim como o administrador, poderão editar o treinamento, criar e editar lições e aceitar tarefas,

e também aceitar tarefas.

Professores adicionais podem impedir que o treinamento e as aulas, sejam editados, deixando apenas a capacidade de aceitar respostas a tarefas e responder a comentários.

As respostas e comentários dos alunos se enquadram em uma seção especial — feed de respostas, que é conveniente de usar para verificar tarefas em treinamentos. Existem muitos filtros diferentes neste feed para o professor, incluindo a capacidade de visualizar apenas as respostas dos alunos atribuídos a este professor (isso é feito nas compras).

o personalizar uma tarefa, você pode adicionar uma “resposta ideal", para orientar os professores na revisão das respostas da tarefa.

Nos casos em que você precisa usar comentários padrão típicos para as respostas dos alunos, você pode salvar esses comentários como modelos de resposta e usá-los permanentemente.

Se desejar, o professor pode gravar uma mensagem de voz em resposta à tarefa concluída do aluno.

Se nas respostas os alunos anexarem imagens, durante a verificação o professor poderá adicioná-las ao trabalho do usuário, que ficará visível em seu perfil e em uma página especial do sistema.

Você pode automatizar o cálculo de comissões para professores para pedidos pagos usando as configurações do programa de afiliados.

Na lista de ações do perfil do usuário, está disponível a função "dar acesso à lição", com a qual você pode dar aos alunos acesso às aulas que eram originalmente:

• escondido de todos nas configurações;
• indisponível até que a lição de parada anterior seja concluída.

Observe que, com a ação "dar acesso à lição", o acesso real ao treinamento (ignorando as configurações de acesso ao treinamento por grupo ou por compra) não é concedido. Além disso, esse recurso não permite que você abra uma lição antes da configuração na programação.

O treinamento possui uma guia na qual você pode configurar conquistas — um elemento de gamificação, graças ao qual o usuário receberá pontos por responder a tarefas.

Escala de conquistas — esta é uma funcionalidade dentro da qual o usuário pode atribuir pontos, podendo haver quantos pontos desejar. Os pontos podem ser atribuídos automática ou manualmente para a resposta do aluno à tarefa. Você também pode adicionar pontos por uma ação.

Dentro da escala, você pode definir as etiquetas (emblemas) — prêmios que são dados ao atingir um determinado número de pontos.

Moedas — esta é uma moeda interna adicional do GetCourse que permite configurar de forma mais flexível a emissão de bônus e recompensar os alunos por suas atividades.

Você pode distribuir moedas para completar as lições junto com pontos em uma escala de realização, para passar em testes, usando operações manuais ou em processos. Você pode usar moedas para pular lições de parada, você pode exibir o saldo por moedas (por exemplo, em correspondências ou em páginas) e também exibir a classificação por moedas no treinamento. Com a ajuda de processos e operações com moedas, você pode pensar em esquemas interessantes adicionais para gamificação e incentivo à atividade do aluno.

Dentro do treinamento, você pode colocar um formulário de vendas para o próximo nível de treinamento ou qualquer outro curso ou produto — para que os usuários que entram no treinamento possam fazer um pedido imediatamente e pagar de forma conveniente. Mais detalhes sobre como fazer isso são descritos. neste artigo.

Você também pode colocar formulários de pedidos diretamente na lição. Você pode oferecer aos alunos a conclusão da próxima etapa do curso, obter materiais adicionais, obter uma verificação acelerada, consultar um mentor ou simplesmente estender o acesso ao treinamento, se ele for limitado.

GetCourse implementa ferramentas anti-pooling/mobilização - situações em que vários participantes levantam fundos em conjunto para comprar um produto e, em seguida, um participante compartilha seu acesso com outros.

A funcionalidade inclui:
1. Proibição de autorização simultânea — você pode ativar a proteção contra autorização simultânea em mais de dois dispositivos simultaneamente nas configurações de sua conta.
2. Procura por usuários suspeitos — esta ferramenta o ajudará a encontrar perfis que podem ser usados por várias pessoas diferentes (que se conectam a partir de diferentes dispositivos e cidades).

Getcourse permite que você se conecte à sua página de feed de comentários do Facebook.

Para isso, é necessário configurar seu aplicativo para hospedar seu feed de comentários do Facebook..

GetCourse tem a capacidade de enviar e receber mensagens via Viber. Para habilitar este recurso, o administrador da conta precisa

criar um chatbot do Viber e configurar a integração com ele.

Você pode ler sobre as possibilidades de integração do Viber neste artigo.

Existem várias maneiras de vincular o Viber ao seu perfil:

• Através do bloco “Botões de login via redes sociais” na página do site
• Por um link curto como https: //domain.br/pl/vbr
• Вconta pessoal na seção "Perfil" — "Notificações".

Após a vinculação, será visto no cartão do usuário se o Viber está conectado ao seu perfil. Também será possível usar a condição "Você pode enviar uma mensagem Viber" na lista de usuários para selecionar os usuários que têm o messenger conectado.

Se um bot do Viber estiver conectado à conta, ao criar uma lista de e-mails, o transporte "Viber" ficará disponível.

Links que são enviados em correspondências via Viber podem ser agrupados para rastrear cliques e autorizar usuários.

Além disso, ao enviar mensagens via Viber, você pode anexar arquivos.

O envio de mensagens para o Viber está integrado à funcionalidade dos processos. Nos processos, você pode usar a operação "Envie uma mensagem ao Viber" ou a operação de retorno de chamada "Envie uma mensagem ao Viber e aguarde uma resposta".

Callback: a operação permite enviar ao usuário usando o menu de botão várias opções de resposta para uma escolha e rastrear sua resposta. Dependendo da resposta recebida, o processo prosseguirá em um dos cenários pré-estabelecidos.

Para criar e conectar um bot à sua conta do Telegram, você precisa seguir estas instruções..

Se um usuário se conectou a um bot do Telegram, a inscrição "Telegram conectado" será exibida em seu perfil de usuário.

A integração com o Telegram oferece amplas oportunidades: tudo o que o usuário escrever no Telegram virá para as mensagens de entrada da conta e estará disponível para resposta pelo mesmo meio de transporte. Qualquer usuário pode configurar notificações pessoais no Telegram. Pode enviar e-mails em massa, criar enquetes, chatbots usando processos e muito mais. Para saber mais...

Usuário pode se conectar ao bot do Telegram em sua conta pessoal na seção "Perfil" — "Notificações".

Também para conectar o Telegram você pode usar um link curto como https: //domain.br/tlgrm 

Com a integração configurada, torna-se possível o envio de mailings utilizando o transporte Telegram.

Nas configurações das newsletters do Telegral você pode escolher se deseja autorizar o usuário ao clicar em um link nesta lista de distribuição e se deseja quebrar os links para rastrear cliques.

Links e botões, assim como imagens e videos podem ser adicionados ao texto da newsletter do Telegram.

Para fazer com que os botões apareçam permanentemente na caixa de diálogo com o bot do Telegram na parte inferior da caixa de diálogo, você pode adicionar um teclado permanente ao enviar uma mensagem.

Ao mesmo tempo, se o usuário deletar o chat com o bot ou seu número do Telegram, um erro será visível ao tentar enviar uma mensagem.

O envio de mensagens ao Telegram está integrado à funcionalidade dos processos. Nos processos, pode-se utilizar a operação "Enviar mensagem no telegram" ou as operações de retorno de chamada "Enviar mensagem no telegram e aguardar resposta". A operação de retorno de chamada permite enviar a um usuário, com a ajuda do menu de botões, várias opções de respostas para escolher e rastrear sua resposta. Dependendo da resposta recebida, o processo prosseguirá de acordo com um dos cenários pré-escritos.

O Getcourse permite que você rastreie a conexão dos usuários ao bot do Telegram e inicie imediatamente um processo pré-selecionado.

Além disso, a integração com o Telegram permite iniciar certos processos ao receber certas mensagens de usuários. O usuário pode escrever essas mensagens no chat com o bot do telegrama ou simplesmente pressionar o botão do teclado permanente, onde tal texto está escrito.

No GetCourse, você pode gerenciar o acesso de um usuário a um grupo privado do Telegram.

Por exemplo, seu produto pode incluir a participação em um clube fechado onde os usuários podem se comunicar sobre o tema do seu curso e trocar experiências em um chat do Telegram.

Se o usuário ficar terminar compra que dá acesso ao produto — ele será automaticamente removido do grupo.

A configuração de um bot para controlar o acesso do usuário em um grupo administrado é abordada neste artigo.

Para conectar o Facebook Messenger à sua conta Getcourse, você precisa criar uma página e um aplicativo no Facebook. O procedimento para configurá-los e enviá-los para verificação está descrito neste manual. 

O aplicativo destina-se apenas a boletins informativos (não promocionais), por exemplo, notificações sobre a abertura de uma nova lição.

O Facebook restringe a capacidade de enviar mensagens para se proteger contra spam. Você pode enviar uma mensagem apenas se o usuário foi o primeiro a iniciar uma correspondência com você e não se passaram mais de 24 horas desde que a última mensagem do usuário foi recebida.

O usuário pode conectar seu Facebook Messenger à sua conta GetCourse, seguindo link especial  m.me/nome_sua_pagina_ no Facebook.

Ao adicionar um parâmetro personalizado ao link, você pode configurar a adição de novos usuários a um grupo específico. Se você anunciar o próprio messenger no Facebook, é possível transferir os registros de publicidade para a conta GetCourse, bem como especificar em qual grupo o usuário será incluído ao se registrar. Você pode ler mais sobre esses recursos aqui.

Além disso, GetCourse tem o modo de registro de um clique para novos usuários através do Facebook Messenger, caso o usuário não tenha sido registrado em seu banco de dados Getcourse anteriormente.

Depois de se conectar ao Facebook Messenger, o usuário bate um papo de sua conta. Tudo o que o usuário escreve neste chat é enviado em forma de perguntas para o suporte técnico da conta (na seção Caixa de entrada) e fica disponível para resposta.

Se o Facebook Messenger estiver conectado à sua conta, o transporte do Facebook. Você pode escrever uma mensagem apenas em resposta ao usuário e apenas dentro de 24 horas.

O envio de mensagens para o Facebook está integrado à funcionalidade dos processos. Nos processos, você pode usar a operação "Enviar mensagem do Facebook" ou a operação de retorno de chamada "Enviar mensagem do Facebook e aguardar uma resposta". A operação de retorno de chamada permite enviar ao usuário, usando o menu de botões, até três opções de respostas para escolher e rastrear a resposta do usuário. Dependendo da resposta recebida, o processo prosseguirá de acordo com um dos cenários pré-escritos.

Ao enviar newsletters para o Facebook ou mensagens de processos, é possível adicionar botões.

Getcourse suporta integração de negócios com WhatsApp Business — é um serviço que permite ao empresário o envio formal de mensagens via WhatsApp. Ao contrário de uma conta WhatsApp normal, uma conta comercial pode conter informações sobre uma empresa (ex: escola online).

WhatsApp restringe a capacidade de enviar mensagens para proteção contra spam. Você pode enviar uma mensagem com qualquer texto somente se o usuário iniciou uma correspondência com você e não se passaram mais de 24 horas desde que a última mensagem do usuário foi recebida. Ao mesmo tempo, é possível enviar mensagens modelo fora da janela de 24 horas, cujo texto é previamente aprovado pelo provedor.

Para configurar a integração você precisa comprar a API do WhatsApp Business de provedores com os quais a integração é suportada, adicionar os dados do bot à sua conta e testar o trabalho.

Existem três maneiras de vincular o WhatsApp a um perfil de usuário.

Primeira maneira — usar o bloco "Entrar com redes sociais" no criador de páginas Getcourse. Nesse caso, é possível utilizar a opção “Mostrar QR-code no desktop”, o que induzirá o usuário a usar o smartphone. Depois de escanear o código QR, ele entrará em um diálogo com o bot.

Segunda maneira — usando um link. Após clicar em tal link de um telefone ou PC, o cliente irá abrir o aplicativo WhatsApp e um diálogo com o bot.

Terceira maneira — o usuário pode escrever diretamente qualquer mensagem para o número do bot. O GetCourse, ao receber uma mensagem do WhatsApp, busca um usuário por um código de autorização e um número de telefone. Se o usuário existente não for encontrado, um novo usuário será criado com o nome e o número de telefone recebidos do WhatsApp.

Existem várias maneiras de interagir com os usuários:

Por meio de solicitações de suporte — se o usuário grava mensagens no bot, elas são exibidas na seção "Mensagens" — "Caixa de entrada" com a marca do mensageiro. É possível enviar uma resposta em 24 horas.

Por meio do botão "Ações" no cartão do usuário — por meio da operação “Enviar mensagem no WhatsApp” (caso não tenham se passado mais de 24 horas desde a última mensagem do usuário).

Por meio da integração com os processos você pode verificar a vinculação e a capacidade de enviar mensagens para o WhatsApp no momento, bem como criar mailings do WhatsApp, funis automáticos, bots de bate-papo e enquetes usando operações de callback.

Getcourse permite que você envie mensagens de modelo do WhatsApp. Fora da janela de 24 horas, essas mensagens são cobradas. O modelo de texto da mensagem é pré-aprovado pelo provedor. As mensagens de modelo também permitem que você escreva primeiro no WhatsApp no número de telefone conhecido do usuário (a presença de uma ligação do WhatsApp no perfil não é necessária).

Getcourse permite vincular perfis nas redes sociais como Facebook ao perfil de sua conta para autorização. Isso permite que você entre em sua conta ou preencha um formulário sem digitar seu e-mail e senha.

O usuário pode vincular redes sociais para autorização em sua conta pessoal ou ao se cadastrar clicando no botão rede social no formulário.

A vinculação das redes sociais como o Facebook para envio de mensagens por meio de mensageiros dessas redes sociais é feita de forma diferenciada. Saiba mais sobre como vincular o Facebook para enviar mensagens.

Ao autorizar-se através de uma rede social ou quando é criado um utilizador ao escrever uma mensagem a uma comunidade com a qual está configurada integração na conta, este utilizador pode aparecer na base de dados com um mail técnico (termina em @facebook.com ou @telegram, e etc) .

Isso acontecerá se anteriormente não havia nenhum usuário no banco de dados com e-mail real ao qual este perfil de rede social estava vinculado, ou se, ao se cadastrar na página do site através da rede social, o usuário não estava autorizado no site no perfil com o e-mail vinculado.

Você pode ler sobre como trabalhar com usuários com e-mail técnico e como adicionar endereços de e-mail reais a seus perfis neste artigo.

Processos — uma das ferramentas importantes e interessantes da plataforma Getcourse, uma ferramenta de programação visual.

Existem algumas tarefas que não podem ser realizadas usando o conjunto padrão de configurações do sistema — então, os processos vêm em seu socorro. Você pode definir a execução de certas ações como resultado de certas condições. É uma ferramenta muito flexível e poderosa que pode ajudá-lo a realizar uma ampla variedade de tarefas.

Os processos podem ser criados para diferentes objetos: por compras, por usuários e por pedidos. Ao escolher, você deve proceder a partir da condição que deseja obter no final, e sobre quais exatamente as ações serão realizadas no processo. Ou seja, as listas de ações para o objeto selecionado são diferentes.

Observe também que se o seu processo for criado por pedidos, então as correspondências utilizadas nele devem ser por pedidos, ou seja, os objetos do processo e as correspondências devem ser os mesmos. O uso de variáveis também depende do objeto.

Para que o objeto entre no processo, é necessário definir um segmento de entrada ou uma condição de entrada —

a regra pela qual o sistema determinará se deve iniciar um processo para um determinado objeto ou não.

Além disso, o conjunto dessas condições é diferente para objetos diferentes (usuário / pedido / compra). Dependendo do tipo de objeto que você selecionou ao formar o processo, as condições para a entrada do objeto no processo serão diferentes.

Para inserir o objeto no processo e criar tarefas em massa, você pode escolher as seguintes opções:

• desativado;
• uma vez após iniciar;
• verificação periódica;
• ao criar um objeto.

Essas opções determinam, quando uma tarefa de processo será criada quando um objeto de processo atender a uma condição de entrada.

Depois de selecionar o tipo de processo e a pré-condição, você pode prosseguir diretamente para a criação do esquema do processo.

Ao criar um processo, diferentes tipos de blocos.Cada bloco adiciona uma propriedade particular (condição, ação, etc.) ao processo. Durante o processo, clique no botão "Adicionar bloqueio" — todas as opções possíveis serão abertas:

• Pergunta ao gerente
• Operação
• Operação de Callback
• Condição
• Adiamento
• Aguardar condição
• Hora atual
• Proxy-script
• Subprocesso
• Conclusão do processo
• Evento manual

Durante e após a configuração do seu processo, certifique-se de verificar como as operações, condições do processo e outros blocos do processo são executados de maneira correta e esperada. Para fazer isso, clique no botão "Testar".

O teste de processo é executado em um objeto de teste. Não é recomendado usar dados de clientes reais ou seus pedidos para teste.

Você pode aprender mais sobre os processos de teste para diferentes tipos de objetos neste artigo.

A partir do formulário, você pode iniciar a criação de uma tarefa de processo para o usuário Para isso, nas configurações do bloco do formulário, adicione a opção "Iniciar processo", selecione o processo na lista. Tipo de objeto de processo — usuário.

Observe que o processo não deve ser iniciado (verificar tipo - "Desativado"), com uma condição de entrada vazia.

Para verificar em que estágio a tarefa está no processo

você precisa acessar o perfil do usuário. A seção Tarefas concluídas exibirá as tarefas concluídas para todos os processos que funcionaram para este usuário. Tarefas não concluídas são exibidas acima deles.

Se o processo para o objeto não for concluído (por exemplo, houver um atraso antes da próxima mensagem), a tarefa terá o status "Adiado".

Para obter mais informações sobre a aparência da tarefa e quais parâmetros ela possui, neste link.

Contadores —uma ferramenta útil para limitar o número de ações realizadas em um processo

Você pode realizar várias ações com o contador:

• definir igual a algum valor (por exemplo, zero);
• diminuir em um certo número;
• aumentar em um certo número.

Usando o bloco "Condição", você pode verificar o valor do contador.

Um exemplo de uso do contador: para cada pedido, queremos entrar em contato com o cliente e definir no máximo três tentativas de contato com ele no processo.

Nos processos podem ser usadas variáveis — dados que serão substituídos de um cartão de usuário ou um objeto de processo. Por exemplo, o nome completo do usuário, seu e-mail, um link para pagar o pedido, etc.

As variáveis são mais frequentemente utilizadas nas operações "Perguntar a um gerente", "Notificar um parceiro", "Notificar um funcionário", "Enviar uma mensagem", "Ligar para URL".

Processos para diferentes tipos de objetos (usuários/pedidos/compras) usam sintaxe diferente para substituição de variável. Usar a sintaxe correta é muito importante para que as variáveis sejam exibidas corretamente.

Se sua conta usar campos adicionais de usuário ou campos adicionais de pedidos, usando o processo, você pode:

• Especificar o seu valor — quando o gerente durante o processamento manual da tarefa especifica um certo valor do add. campos, por exemplo, grava informações obtidas como resultado de uma conversa com um cliente em um cartão. Você pode tornar esta etapa obrigatória antes de passar para a próxima etapa do processo.
• Alterar o seu valor — os valores dos campos adicionais podem ser alterados automaticamente usando esta operação (se necessário, o gerente pode confirmá-lo). Por exemplo, você pode transferir um cliente para uma categoria diferente ao pagar por um pedido ou após concluir um treinamento, alterar os valores dos campos numéricos (aumentar/diminuir ou definir igual a algum valor), etc.

Também existe uma guia "Variáveis" no processo. ЗAs variáveis podem ser criadas aqui — campos especiais que serão usados no processamento da tarefa pelo gerente. Os valores que o gerente indicará podem ser vistos na tarefa clicando no botão "Todas as variáveis". Eles não são salvos no cartão do usuário.

Os processos podem ser copiados e você também pode transformar um processo em um modelo e usar esse processo posteriormente para criar novos processos como um modelo.

Mais detalhes sobre como fazer isso neste artigo.

Você pode fazer alterações em um processo em execução.

Antes de fazer alterações no processo ativo pelo qual as tarefas estão sendo realizadas, você precisa determinar:

• em qual dos blocos, em que etapa são feitos os ajustes;
• em que etapa estão as tarefas inacabadas.

Dependendo desses fatores, ficará claro se as mudanças afetarão as tarefas já existentes no processo e se será necessário reiniciar o processo e recriar as tarefas, para que as mudanças sejam aplicadas.

Antes de clicar no botão "Reiniciar", você pode optar por excluir as tarefas que precisam ser interrompidas e/ou tarefas que já foram concluídas.

Se nem todas as tarefas foram excluídas do processo, antes do próximo início do processo, você pode selecionar as seguintes opções de reinicialização:

• Deixar as tarefas antigas, não criar novas.
• Recriar tarefas não finalizadas.
• Recriar todas as tarefas.
• Criar mais tarefas.

Para desativar o processo, você precisa ir para o processo e na guia Geral, clicar em "Reiniciar".

Nesse caso, você pode excluir tarefas por processo: você pode excluir separadamente as novas, concluídas e adiadas.

• Como configurar as notificações dos funcionários através do processo?
• Posso emitir um desconto automático de aniversário?
• Como posso lembrar aos usuários que sua compra está prestes a expirar?
• Configuração do processo para pagamentos recorrentes
• Como fazer uma assinatura, onde a primeira semana custa 1 real e depois é pago o preço total.

Se você deseja elevar o nível do seu negócio, fazer um programa de afiliados é inevitável. Afinal, isso é — novos clientes, novos pedidos, anunciar o seu negócio.

Tanto seus clientes quanto seus concorrentes podem se tornar afiliados. Você pode postar informações em seu site, redes sociais ou entrar em contato com potenciais parceiros diretamente. Tudo depende apenas de você e das condições do programa de afiliados que você está pronto para oferecer.

No Getcourse, há uma oportunidade de criar condições pessoais para um parceiro/afiliado específico e gerais para a maioria.

Qualquer usuário registrado em sua conta pode se tornar um afiliado: seja manualmente ou através da criação de um formulário de registro automático de afiliados.

Você pode obter um código de afiliado em sua conta pessoal na seção "Programa de afiliados". Você pode ler mais sobre como funciona um link de afiliado neste link.

O código de afiliado é individual para cada afiliado.

Por conveniência, você também pode criar ofertas de publicidade para parceiros, ou seja, links prontos que levam a páginas de publicidade. Na conta pessoal de cada parceiro, os links serão gerados com a adição de seu código de parceiro individual.

Para o parceiro, você pode atribuir usuários de referência, e pedidos individuais.

O usuário é atribuído como afiliado após clicar no link de referência e se registrar em sua conta. É possível configurar o cadastro de referidos em um clique. 

O pedido é atribuído ao afiliado após a aplicação do código promocional do afiliado. Além disso, um pedido pode ser atribuído a um parceiro quando o usuário faz um pedido usando um link de afiliado (o cálculo das comissões para um parceiro para este pedido dependerá das configurações do programa de afiliados).

O programa de afiliados GetCourse é um programa de dois níveis.

Isso significa que os afiliados podem atrair usuários de referência e, por sua vez, esses usuários também podem se tornar afiliados. Além da comissão usual para um afiliado pelo pedido de sua indicação, você também pode atribuir a ele uma comissão pelo pedido de um afiliado subsidiário.

Na guia Configurações da seção "Programa de afiliados", você pode especificar como a comissão será distribuída se a indicação de um parceiro seguir o link de afiliado ou usar o código promocional de afiliado de outro afiliado.

Na guia Ofertas de publicidade para conveniência dos afiliados, você pode publicar links prontos com um código de afiliado já adicionado, que eles podem distribuir. As ofertas promocionais podem ser ocultadas e mostradas para segmentos de usuários específicos.

Para o seu projeto no GetCourse,  você pode configurar com flexibilidade comissões para parceiros, gerais e individuais.

As comissões podem ser divididas em:

• predefinições (no pedido);
• oferta;
• afiliado/parceiro individual;
• ou configurações gerais do afiliado.

Essas comissões não são cumulativas, mas contabilizadas em uma base mutuamente exclusiva. Se aplicado predefinições (no pedido), então é ele quem é levado em consideração. Se a predefinição não for aplicada, a comissão da proposta será levada em consideração. Se a comissão da oferta não for configurada, é considerada a comissão individual do parceiro. Se não for definido, a comissão total do afiliado é considerada. Ou seja, do mais específico para o mais geral.

Para cada uma das 4 comissões — geral, afiliado individual, comissão de uma oferta específica, bem como para a comissão na predefinição, você pode especificar o tipo de cálculo de comissão:

• do valor do pedido;
• do valor do pagamento (excluindo comissões e impostos);
• do valor do pagamento (após dedução de comissões e impostos);
• após deduzir outras comissões.

Pagamentos ao afiliado são realizados sem a participação da Getcourse, porém, o histórico de pagamentos pode ser salvo no cartão do parceiro. No menu "Vendas" — "Programa de afiliados" na aba "Pagamentos", você adiciona informações de pagamento ao parceiro selecionando "Tipo de pagamento" e indicando seu e-mail. Você também pode deixar um comentário sobre quando e como o pagamento foi feito.

A funcionalidade fornece a possibilidade de fixar comissões em pedidos para salvar os valores já calculados para pagamentos.

Os usuários de sua conta com status de parceiro têm acesso à conta pessoal do afiliado por meio da seção Compras. Na conta pessoal, o afiliado pode receber informações completas sobre os termos do programa de afiliados e breves informações sobre a indicação (sobrenome e nome).

Você pode transferir informações mais detalhadas sobre a referência ao afiliado usando o processo.  

Está disponível para parceiros a análise de tráfego.

Além de afiliados/parceiros, também é possível definir comissões:

• Para gerentes — por exemplo, se o gerente falou com o usuário e vendeu-lhe uma determinada oferta com sucesso.
  
  
• Para professores e funcionários, que também podem receber uma comissão sobre pedidos pagos de usuários. Para eles, as comissões são configuradas não na seção "Programa de Afiliados", mas nas configurações da oferta na guia "Comissões" ou usando uma predefinição.

Cada afiliado em sua conta de afiliado pessoal pode configurar o Postback de forma independente. Postback para afiliados — este é um webhook (webhook) que transmite dados sobre registro/pedido/pagamento de uma referência para um serviço externo (rastreador).

Nesse caso, apenas os dados aos quais o afiliado está relacionado serão transmitidos.

A seção "Pedidos" exibe breves estatísticas sobre os pedidos.

Estatísticas de vendas detalhadas disponível na seção Vendas — Estatisticas. Existem três tipos de relatórios que podem ser usados aqui:

• Tabela. Mostra dados para determinados períodos no contexto de pedidos e pagamentos. Esse relatório o ajudará a analisar o volume de vendas, determinar a conversão de pedidos em pedidos, obter o valor médio e também ver a dinâmica desses indicadores.
• Cronograma. Permite selecionar um segmento para análise de acordo com as condições especificadas. Se você conduzir análises de vendas regularmente, poderá salvar os segmentos acabados e usá-los constantemente.
• Cumulativo. Este relatório é gerado a partir de estatísticas de vendas por mês e de todos os tempos e permite fazer uma análise de controle do volume de vendas, comparando os indicadores do período atual com os anteriores.
  Existem duas formas de exibição de dados estatísticos: "cumulativo "e "dinâmico". "Cumulativo" — exibe o total cumulativo em vários períodos. O aumento/diminuição de cada indicador em relação ao período anterior é calculado.
  "Na dinâmica"— exibe os dados de cada período separadamente.

Você também pode ver estatísticas na seção "Pagamentos" para pagamentos por um determinado período de tempo.

Os funis mostram relatórios de vendas para um determinado período — por diferentes segmentos (usuários, pedidos, compras, etc.). Neles, você pode acompanhar a conversão de registros em pedidos, configurando quantos estágios intermediários forem necessários. Por exemplo, você pode criar um funil de vendas a partir de um webinar.

Ao configurar um funil você deve adicionar pelo menos dois segmentos com um conjunto de condições para o cálculo. Por exemplo, um segmento — pelos usuários (a conversão será calculada a partir dele), e o segundo — por pedidos.

A opção "Mostrar na seção" permite selecionar informações para rastreamento detalhado. Por exemplo, o status do pedido e a cotação em um pedido ou o status da assinatura de um usuário.

Para a comodidade de trabalhar com funis, pode-se utilizar tags e configurar o recebimento de notificações de dados no Telegram.

Painel — Esta é uma representação gráfica das estatísticas do funil, um belo relatório visual.

Neste formato, estão disponíveis gráficos, tabelas e diagramas, que você pode criar e personalizar independentemente de acordo com os objetivos do relatório.

O painel é composto automaticamente por segmentos, criados no funil, e novos blocos que podem ser adicionados diretamente na página do painel.
Você pode escolher por qual período os dados são exibidos neste painel e salvar o período para uso futuro.

As ações do usuário em uma sessão (uma sessão de seu navegador acessando seu site) são registradas e disponíveis para análise na seção Site -> Tráfego -> Sessões.

Aqui você pode usar filtros para encontrar as sessões de seu interesse e receber dados para o período especificado.

Também estão disponíveis estatísticas de visitas de um usuário específico. Você pode acessá-lo diretamente de seu perfil. Ele permite que você veja:

• em quais dispositivos e navegadores o usuário se conectou;
• uma lista de endereços IP utilizados para todo o tempo de visitas, bem como a localização do usuário, determinada pelo sistema pela geobase de IP;
• informações sobre a primeira e última visita e o número total de visitas (sessões) do usuário;
• uma lista de perfis de usuário sob os quais este usuário se conectou;
• uma tabela de resumo das visitas do usuário indicando a hora, IP, dispositivo e navegador do usuário, bem como o número de transições (acessos) em certas páginas, etc.

Ao analisar esses dados, você pode, por exemplo, identificar usuários participantes de "anti-pooling protection".

Como regra, os links são publicados em promoções que contêm tags UTM. Por conveniência, a plataforma possui uma ferramenta para criar links curtos com tags.

As tags UTM podem ser agrupadas em canais e campanhas.
Tags do canal fornecem informações sobre a origem do tráfego de entrada (por exemplo, uma rede social ou um grupo nela, resultados de pesquisa, cliques em um link direto, etc). No cartão do usuário e do pedido, você pode visualizar a origem do usuário e a origem do pedido.

Campanha — é um evento de aquisição de tráfego. Sua tag permite que você entenda de qual campanha publicitária e de qual sistema o usuário acessou seu site.

A plataforma GetCourse permite que você personalize várias ferramentas para analisar o tráfego e seu desempenho no seu site.

Para ir para a seção de análise, clique no menu "Site" -> "Tráfego".

Dependendo do tipo de tráfego, diferentes opções de agrupamento de dados para o relatório são possíveis: Fonte, Geral e Comportamento.

Na seção "Tráfego", para sua conveniência, existem várias guias com relatórios pré-configurados:

• Relatório "Fonte/Origem" — gráfico de mudanças no número de visitantes nos canais de tráfego para o período em análise. Ele liga para analisar e comparar origens de tráfego para diferentes métricas — as métricas que você precisa relatar. Você também pode escolher atribuição —  por definição de fonte/origem de  tráfego devido ao qual a conversão foi feita (registro, assinatura ou pedido). Os seguintes modelos de atribuição estão disponíveis: última referência, primeira referência e última referência significativa.
• Relatório "página de entrada" — mostra um resumo da visita à primeira página durante a visita, para a qual o visitante vem de diferentes canais.
• Relatório "palavras-chave" — exibe estatísticas das consultas de pesquisa dos visitantes (palavras-chave ou frases) para as quais um link para a página de destino foi encontrado nos resultados da pesquisa.
• Relatório "campanha" — exibe as transições de visitantes em links para páginas do site que contêm a tag utm_campaign.
• Relatório "dispositivo" — permite que você veja quais dispositivos são mais populares com seus visitantes, bem como quais dispositivos geram mais conversões.

Na seção "Tráfego", há uma guia Canais ROI.

No marketing na Internet, a métrica ROI (return on investment) — Este é o índice de retorno do investimento (ROI) que pode ser obtido dividindo os pagamentos pelos gastos da campanha. Quanto mais alto for o valor do ROI, mais eficaz será a campanha que você veiculou.

O relatório de ROI na seção "Tráfego" permite que você entenda o quão econômico foi o custo de um canal específico.

A Promoção permite que os usuários usem um desconto adicional ao fazer o pedido. Você pode configurar uma promoção para um, vários ou todos os produtos ou ofertas.

Uma promoção pode fornecer um valor de desconto específico, uma porcentagem de desconto ou um valor de preço exato. — para todos ou apenas um item do pedido.

Ler mais sobre como configurar uma promoção e um código promocional ....

GetCourse tem a possibilidade de configurar um desconto dinâmico. O desconto pode depender do volume da compra única e/ou de todo o valor gasto pelo cliente em determinado período.

Para conceder esse desconto, será necessário colocar um formulário com ofertas de checkbox na página, definir a aplicação forçada do código promocional ao formulário e configurar a promoção de uma forma especial.

Pode sim! Para emitir um desconto automático no seu aniversário, você precisa configurar promoção e processo.

No processo, é necessário selecionar uma condição para os usuários para os quais o processo funcionará — "Aniversário": "hoje", e no processo coloque o bloco "Operação" — "Dar um desconto a um usuário"

Pode se ler mais sobre a configuração neste artigo.

Muitas vezes surge uma situação quando um usuário deseja comprar um de seus treinamentos como um presente para outra pessoa.

Na Plataforma GetCourse o vale-presente pode ser emitido da seguinte forma:

• O usuário doador compra um produto especial e recebe um código promocional.
• Ele transfere este código promocional para outro usuário.
• O usuário talentoso insere um código promocional ao fazer um pedido e obtém acesso ao treinamento gratuitamente.

Script viral — Esta é uma funcionalidade que permite que seus alunos atraiam novos usuários para se cadastrarem em uma conta usando um link amigável. Recomendamos o uso de um script viral em campanhas promocionais quando você oferece conteúdo gratuito especial, uma oferta promocional exclusiva ou dá acesso temporário a materiais pagos e pede à sua base para convidar N participantes.

Como funciona o script viral:

• Você cria uma página para seus alunos compartilharem com os amigos. A página deve conter um registro ou formulário de venda.
• Envie a seus alunos um link exclusivo para esta página.
• Os alunos compartilham seus links exclusivos com amigos.
• Ao clicar no link, o novo usuário preenche o formulário e entra no banco de dados da conta, o sistema registra o registro de vírus e atribui o novo usuário ao seu "pai" do banco de dados.

Para obter mais informações sobre como configurar e operar um script de vírus, consulte este artigo.

No GetCourse, você pode configurar redes de upsell e cross-sell.

Upsell — é uma oferta durante o processo de compra para substituir o produto por outro mais caro.

Cross-sell — esta é uma proposta para adicionar ao primeiro produto um segundo, adicional.

Dependendo das decisões que o usuário tomar durante o processo de pagamento (escolhendo "sim" ou "não", adicionar o pedido ou deixá-lo como está), a rede pode ter uma aparência diferente e incluir quantas variações e opções adicionais você desejar.

Se você vende seu produto com taxas diferentes, pode configurar a capacidade do usuário de mudar de uma taxa mais barata para uma mais cara com cálculo automático da diferença para a sobretaxa.

Ou se um cliente quiser comprar uma oferta composta por vários produtos, mas já comprou alguns dos produtos da oferta — você pode reduzir automaticamente o valor de um novo pedido, levando em consideração o anteriormente pago.

Para fazer isso, você precisa criar uma oferta de cobertura.

Oferta de cobertura permite que você deduza da oferta o custo de um produto que o usuário já comprou.

Modificadores — esta é uma ferramenta que permite agregar mais opções à oferta e vender algo ao cliente além do produto principal.

Quando o usuário faz o pedido para um produto com tal "upsell", ele pode alterar de forma independente a composição do pedido durante o processo de checkout, adicionando (ou removendo) as opções necessárias imediatamente na forma de pagamento.

Para aumentar o número de inscrições feitas na página do site, são realizados testes "A/B". Durante esse teste, várias variantes de um ou mais blocos são testadas. Por exemplo, digamos que você queira verificar em qual botão de cor os usuários clicarão com mais frequência: vermelho, azul ou verde. A avaliação é feita em relação ao número de visitas (visitantes) ao número de inscrições.

Quais configurações precisam ser feitas para o teste "A/B" são descritas neste artigo.

Ao adquirir um determinado produto/oferta, o usuário pode receber outro produto como presente. Por exemplo, ao comprar o pacote de curso mais caro, o aluno receberá um curso ou webinar diferente e mais barato de presente.

Para fazer isso, você precisa criar uma promoção com o desconto "Produto Gratuito".

A promoção indica:

1. Qual produto ou oferta está incluso no pedido, esta promoção será válida.
2. O número necessário de itens no pedido, excluindo o item para o produto ou oferta especificada.

Тambém 'e preciso adicionar à promoção o código promocional.

Se você deseja organizar um esquema de vendas 3 por 2, тtambém pode configurar uma promoção de desconto de "Produto Gratuito".Esta promoção não precisa incluir um produto ou oferta específica.

Se você selecionar "Todos" na lista  e especificar o número de itens no pedido (excluindo o item promocional), o item mais barato no pedido se tornará gratuito.

Assim, se especificar na promoção "Todas as ofertas" e o número de artigos "2 unidades", então se houver três unidades na encomenda, um utilizador receberá como presente.

GetCourse tem a capacidade de implementar um período de assinatura de teste a um custo baixo e, em seguida, debitar automaticamente os fundos do cartão do usuário vinculado para renovar a assinatura a custo total.

Para implementar uma assinatura desse tipo, você precisa criar os seguintes objetos:

— produto com acesso ao grupo ou diretamente ao treinamento;

— oferta para um período de teste no valor de 1 real (você pode usar o tipo de restrição "Assinatura" ou "Tempo limitado");

— oferta com preço total e acesso por 30 dias (você deve usar o tipo de restrição "Assinatura").

Neste artigo é considerado um exemplo de configuração de uma assinatura, a primeira semana da qual é vendida a um custo de 1 real, após o qual o valor total (100 reais) é debitado.

GetCourse tem a opção de incluir uma interface em inglês.

A maioria das seções do menu foi traduzida, principalmente todas as seções e elementos disponíveis para alunos de sua conta e visitantes de seu site.

Você pode definir as configurações gerais de idioma para sua conta em "Perfil" — "Configurações da conta"— "Configurações".

Depois de escolher um idioma nas configurações da conta, todas as páginas e notificações do sistema serão recebidas pelos usuários no idioma selecionado. Para todos os novos usuários, o idioma selecionado será o idioma padrão.

Existem também configurações de idioma individuais no perfil de cada aluno.

Pode-se ler mais sobre como trabalhar com usuários estrangeiros neste artigo.

Depois que o usuário sai de um aplicativo, a comunicação é estabelecida entre ele e a empresa.

Pedido novo — este é o ponto de partida para a cadeia de tarefas. O processo de processamento de pedidos raramente consiste apenas no recebimento do pagamento. Normalmente, são 10-20 ações necessárias. — avisos técnicos, cartas e chamadas. Não só a velocidade de processamento dos pedidos depende do quanto eles são levados em consideração no CRM e automatizados, mas também dos custos do processo, da satisfação do usuário e, consequentemente, do seu lucro.

Para otimizar o trabalho com pedidos, no GetCourse você pode definir processo. É uma ferramenta de programação visual — uma maneira de planejar as ações de um gerente de vendas, dependendo da mudança de fatores. No processo, você pode levar em consideração todos os cenários e propor soluções que levarão ao objetivo.

Pode se ler mais sobre a automação do trabalho com pedidos. neste artigo.

Se você está em busca de um canal universal para promover, de onde virá um fluxo constante de clientes, vamos deixar você triste: ele não existe. Mas, por outro lado, os clientes estão em toda parte.

Aqui estão três soluções universais para saber exatamente onde avançar:

1. Observe seus clientes e seu ambiente. Descubra que tipo de pessoa eles são, no que estão interessados, como gastam seu tempo, onde vão, o que compram, quais redes sociais usam.
2. Observe os concorrentes que são maiores do que você. Onde eles são anunciados, o que estão fazendo em marketing.
3. Selecione e teste os canais de forma consistente. Use pequenos orçamentos, crie hipóteses, teste-as e implemente anúncios regularmente nos canais em que os experimentos foram bem-sucedidos.

Quanto mais você conhece seu público, mais ideias promocionais úteis você terá.

Neste artigo é descrito em detalhes como foram recebidas 160 mil inscrições para o curso por meio de uma simples solução “convide um amigo” em um mês de campanha publicitária.

E se você atingir o limite de lucro mensal e quiser ganhar mais?

Há sempre algo que o limita.

Como lidar com essas restrições e superá-las, como alcançar um novo nível de renda na educação on-line, Leia mais neste artigo...

Se você ganha dinheiro com cursos online, sua receita geralmente é igual ao custo de acesso às aulas multiplicado pelo número de participantes. Como você pode aumentar esse número sem alterar seus custos de marketing e produção?

Alguns dos usuários que virem sua oferta certamente serão interrompidos pelo preço. Eles experimentariam seu produto, mas por menos. Considere este fato e dê a eles o que eles querem. Especialmente para esses duvidosos, aloque parte do conteúdo a um preço baixo ou até mesmo de graça. Podem ser aulas experimentais ou um breve curso de demonstração.

Nas partes experimentais do conteúdo, o usuário não receberá todo o valor do curso, mas ainda assim ganhará algum valor. Entender que uma parte do conteúdo contém benefícios levará à ideia de que haverá muito mais benefícios em um curso completo. Um usuário que concluiu uma lição experimental tem mais probabilidade de fazer uma compra.

Aqui há duas maneiras e mecânica baseada em turnos específica, de como aumentar o número de compras usando as configurações do GetCourse.

Como você pode ganhar dinheiro extra com a mesma base de clientes e linha de produtos existente? Este problema tem solução! Ofereça a um segmento de seus clientes acesso a todos os seus produtos a um preço acessível e fácil de usar.

Para aumentar as vendas, você pode abastecer o mercado em um esforço para conquistar novos clientes e vender produtos adicionais aos usuários existentes. No primeiro caso, você gastará dinheiro adicional para atrair usuários. No segundo caso, você trabalhará com pessoas que fizeram pelo menos uma compra de você, experimentaram seu curso online e podem ter apreciado. Eles já estão na sua base de contatos, prontos para se comunicar, provavelmente receberão a sua lista de mala direta. É mais fácil para eles vender um produto adicional.

Existe uma maneira de motivar os compradores a fazer novas compras com cheques mais altos. E os clientes ficarão felizes em lhe dar dinheiro. Uma compreensão da métrica LTV ou valor da vida útil é útil para o caso. É o lucro de um cliente durante o período em que ele for seu comprador. Em termos mais simples, essa métrica é chamada de valor vitalício do cliente.

O LTV ajuda você a entender algumas coisas importantes:

1. É importante fazer um produto de qualidade e conquistar a confiança dos clientes.
2. Se você não está motivado para fazer compras repetidas, reduza a receita do cliente para uma compra.
3. Você precisa equilibrar o custo de atrair um cliente, o número de compras e o valor da receita.

Para um caso, você deve ter uma base de clientes e uma linha de produtos bem formadas. Ou seja, não um curso no arsenal, mas de 5 a 6 programas online conectados entre si.

No Getcourse é possível vender e verificar códigos promocionais. Eles podem se parecer com ingressos ou certificados, seus clientes podem usá-los ou entregá-los a amigos.

A verificação do Código Promocional é muito simples: o funcionário indica o código promocional em um formulário especial, verifica sua relevância e clica no botão "Usar".

Por exemplo, você vende serviços que não são fornecidos por você, mas por seus parceiros aos quais você não deseja conceder acesso de administrador à sua conta.

Ao conectar essa oportunidade, cada afiliado/parceiro terá uma seção "Resgatar Código promocional do comprador" na área do parceiro, onde eles poderão verificar o código promocional que o comprador lhes enviou e ativá-lo.

Você pode ler mais sobre como trabalhar com essa funcionalidade no próximo artigo.

Os métodos API são implementados na plataforma GetCourse que permitem que você resolva as seguintes tarefas:

1. Carregar usuários e pedidos de um sistema externo para sua conta, bem como exportar dados de sua conta para um sistema externo. Para trabalhar com este grupo de métodos, você precisará gerar uma chave secreta, que deverá ser usado ao enviar solicitações para a plataforma (observe que a função está disponível em um plano pago). Você pode ler mais sobre como adicionar usuários e negócios por métodos de API de exportação neste artigo separado.
   
   
2. Envio de dados da plataforma para endereços externos usando chamadas de retorno (callback). Os dados são enviados por meio de processos e da operação "Call URL", e os próprios dados são transferidos por meio de variáveis. Dependendo das tarefas, você pode criar vários processos de acordo com certas condições e transferir dados sobre usuários, pedidos, compras, bem como o parceiro e a origem do usuário.

O Facebook permite que você promova artigos patrocinados com formulários de assinatura e colete dados de registro do usuário. Você pode recuperar manualmente esses dados do Facebook baixando um arquivo CSV e importando-o para o Getcourse.

Usando serviços especiais, você pode automatizar a transferência de dados de registro de usuário do Facebook para sua conta Getcourse e configurar, por exemplo, o envio automático para esses usuários. As instruções para integração com dois desses serviços são apresentadas nos artigo:

• Integração GetCourse e Leadsbridge

Você pode conectar o envio de mensagens SMS e enviar mensagens e notificações para seus usuários via SMS. Getcourse suporta integração de serviço de mensagens SMS twilio.com

Após configurar a integração, torna-se possível, ao criar uma mailing list, selecionar a forma de entrega da mensagem por SMS bem como adicionar ao formulário a confirmação do número de telefone.

Se você deseja enviar um grande e-mail SMS em massa em um determinado horário (por exemplo, para avisar os alunos sobre o webinar), recomendamos o uso da função "Agendar o horário de envio"..

Você também pode configurar a discagem automática.

A integração com a telefonia virtual Zadarma é implementada na plataforma Getcourse. Você pode receber chamadas de clientes e fazer chamadas diretamente do cartão do cliente. Essas integrações permitem combinar as capacidades dos sistemas de telefonia e CRM para controlar melhor o trabalho com os clientes e ter sempre histórico de chamadas e registros de conversas, 

rastrear estatísticas sobre ligações e funcionários.

No lado da telefonia, você pode personalizar o esquema de processamento de chamadas de que precisa: programação de recepção, saudações por voz, regras de distribuição de chamadas e muito mais.

Você pode ler sobre como se registrar e quais configurações precisam ser feitas no OnlinePBX neste artigo. Proximo passo — isso é fazer as configurações no GetCourse. Para Zadarma leia o proximo artigo.

Para que os funcionários possam usar a telefonia conectada em sua conta, você precisa configurar números internos para eles de acordo com o artigo da Zadarma.